Matilde Montano
IMPIEGATA FRONT/BACK OFFICE
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Info
Professionista con esperienza nel front office e amministrazione. Ho sviluppato competenze nell’accoglienza clienti, gestione comunicazioni e organizzazione operativa. Puntuale, precisa e orientata al contatto con il pubblico.
Esperienza
RECEPTIONIST
Accoglienza clienti e gestione comunicazioni
Organizzazione appuntamenti e supporto operativo
Archiviazione documenti e inserimento dati
Utilizzo gestionale aziendale
Nov 2021 - Dic 2021|ACROBATIC FITNESS/Piacenza
RECEPTIONIST
Accoglienza clienti e gestione front office
Redazione e gestione contratti
Gestione pagamenti e operazioni di cassa
Supporto amministrativo e aggiornamento anagrafiche
Assistenza clienti pre e post-servizio
Ott 2022 - Nov 2022 |PASSION BIKE Valencia (Spagna)
SERVIZIO AL CLIENTE IN RISTORAZIONE
Ott 2023 - Feb 2024
PIZZIKOTTO/Piacenza
Accoglienza e accompagnamento dei clienti ai tavoli.
Gestione delle richieste speciali dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche.
Monitoraggio dei tavoli per assicurare un servizio tempestivo e soddisfacente.
Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di lavoro armonioso e produttivo.
Formazione
CORSO - COMPETENZE DIGITALI AVANZATE -IAL I Marzo 2025 - Aprile 2025
CORSO - SVILUPPO RISORSE UMANE -FORMA.TEMP | Feb 2025 - Marzo 2025
DIPLOMA - AMMINISTRAZIONE STRUTTURE RICETTIVE - MARCORA | 2018 - 2023
