Referente Assistenza Tecnica – Sviluppo Prodotto
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Mi chiamo Mattia Mercuriali, ho maturato esperienza di laboratorio e assistenza tecnica presso Oikos, formulando prodotti da interni e decorativi, coadiuvando assistenza tecnica nella risoluzione di contestazioni prodotto e occupandomi di controllo qualità sia su prodotto finito che sulle materie prime in ingresso.
Dal 2017 lavoro presso Wall&decò come referente Aftersales - Assistenza Tecnica, sviluppo prodotto e Sustainability Ambassador.
Sono una persona orientata al risultato e al problem solving, lavoro bene in team ma anche in autonomia, in quanto mi piace pormi degli obiettiv
Sono in grado di lavorare bene sotto pressione e di rispettare scadenze precise.
Ho un approccio attivo e dinamico al lavoro e alla realizzazione delle mansioni, sono sempre pronto a nuove sfide.
Sono in grado di comunicare con chiarezza e sicurezza a tutti i livelli e di gestire le difficoltà che incontro.
Aftersales – Referente Assistenza Tecnica – Sviluppo Prodotto
Referente Tecnico per reclami post-vendita; supporto tecnico pre-vendita; ottenimento certificazioni prodotto e processo, con competenze ricerca e sviluppo prodotti, sustainability Ambassador.
Rapporti con Agenti di zona e rivenditori, redazione schede tecniche, redazione report, assistenza tecnica installatori e agenti.
Liceo Scientifico E. Ferrari - Cesenatico
