Melissa Forte
Ottima propensione all'ascolto e doti comunicative che consentono un atteggiamento diplomatico e professionale. Analitica e riflessiva. Buona conoscenza delle tecniche di vendita.
Info
Ottima propensione all'ascolto e doti comunicative che consentono un atteggiamento diplomatico e professionale. Analitica e riflessiva. Buona conoscenza delle tecniche di vendita.
Esperienza
Addetta ad operazioni di back-office di carattere amministrativo (data entry) - KONECTA SRL - Lecce
(2024-01)
- Coordinamento, programmazione ed esecuzione di attività di immissione dati
- Addetta assistenza clienti di tipo informativo e dispositivo/Frontline
COSTUMER ASSISTANT - BRT-GRUPPO BARTOLINI - Pescara
(2022-01 - 2023-12)
- Gestione dello stato di spedizione, tracciabilità e recupero merce
- Gestione di eventuali formule di ritiro o resi
- Gestione dei reclami in base ai protocolli aziendali stabiliti
- Gestione del rapporto con l'utenza e di eventuali problematiche secondo i protocolli aziendali
SALES ASSISTANT - CANTELLI SRL - Lecce
(2015-01 - 2018-12)
- Addetta alla vendita c/o gioielleria
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite
SALES & MARKETING ASSISTANT - ELLERRE GIOIELLI SRL - Copertino
(2012-01 - 2015-12)
- Addetta alla vendita c/o gioielleria
- Mantenimento degli standard di servizio richiesti dalla proprietà
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitarne la vendita
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente
- Analisi concettuale del prodotto per mostre espositive
SHOP ASSISTANT - BG ARREDA - Copertino
(2007-01 - 2010-12)
- Vetrinista c/o show-room di arredamento
- Addetta all'allestimento degli spazi espositivi con particolare attenzione alla funzione del complemento d'arredo
- Utilizzo abituale dei più comuni strumenti informatici del proprio settore
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati
Formazione
Operatrice culturale - Facoltà di Beni Mobili e Artistici - Università degli Studi di Lecce
Diploma di Maturità - Liceo Artistico Statale
