Miriana Calvanico
Addetta alle vendite con esperienza nella gestione delle vendite online e dell'assistenza clienti
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Info
Innovativa, creativa. Sono una ragazza allegra, ambiziosa. Amo il mio lavoro e raggiungere gli obiettivi. Ottima capacità di lavorare in team. Addetta alle vendite con esperienza nella gestione delle vendite online e dell'assistenza clienti. Ottime capacità comunicative e organizzative, orientata al raggiungimento degli obiettivi e alla soddisfazione del cliente. Esperienza nella gestione dei social media, degli ordini e delle attività di negozio.
Esperienza
Operatore di call center
(2023)
- Eccellente abilità di comunicazione verbale
- Capacità di ascolto attivo
- Pazienza e cortesia
- Abilità nel gestire situazioni difficili
- Padronanza dei sistemi informatici
Addetta alle Vendite
(2024 - 2025)
Ho garantito l'accoglienza, l'assistenza e l'orientamento del cliente per assicurare la sua soddisfazione e un'esperienza di acquisto piacevole, nel rispetto dei processi aziendali. Ho favorito la fidelizzazione dei clienti attraverso un approccio proattivo alla vendita e ad un servizio al cliente di primo livello. Mi sono occupata dell'allestimento periodico delle vetrine, della gestione del magazzino e delle operazioni di cassa.
- Gestione degli ordini ricevuti tramite e-commerce e social network
- Assistenza clienti prima e dopo la vendita tramite telefono, email e chat
- Pubblicazione e aggiornamento dei prodotti sul sito web e sui canali social
- Monitoraggio delle disponibilità di magazzino e gestione delle spedizioni
- Elaborazione di resi, cambi e reclami
- Supporto alle attività promozionali e alle campagne di vendita online
- Gestione dei pagamenti e verifica degli ordini
- Cura dell'immagine del negozio online e delle schede prodotto
Addetta alle Vendite Sito Online
(2024 - 2026)
- Gestione degli ordini ricevuti tramite e-commerce e social network
- Assistenza clienti prima e dopo la vendita tramite telefono, email e chat
- Pubblicazione e aggiornamento dei prodotti sul sito web e sui canali social
- Monitoraggio delle disponibilità di magazzino e gestione delle spedizioni
- Elaborazione di resi, cambi e reclami
- Supporto alle attività promozionali e alle campagne di vendita online
- Gestione dei pagamenti e verifica degli ordini
- Cura dell'immagine del negozio online e delle schede prodotto
Formazione
Diploma - Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera (2017 - 2021)
Attestato di Qualifica Professionale - RECEPTIONIST (2024)
