Morris Spina

Considero il lavoro di squadra un ottimo modo per il raggiungimento degli obiettivi. Grazie ai cinque anni di studi e alle diverse opportunità di lavoro, ho potuto rafforzare le mie capacità relazionali, comunicative e organizzative affrontando diverse problematiche in grandi o piccoli team. Amo potermi confrontare e ascoltare diversi punti di vista per poter giungere ad una migliore soluzione.

Responsabile Web Marketing & Digital

 Strategia e sviluppo del posizionamento Web

• Strategia e monitoring contatto cliente omnichannel
• Gestione campagne prospect per l’acquisizione nuove forniture e Lead generation (Display, SEM, DEM, Sms, Comparatori, circuiti di affiliazioni e ADV)
• Ideazione e creazione campagne one to one commerciali, upselling e servizi (DEM,/SMS, Hybris marketing)
• Gestione e pianificazione campagne TLS
• Creazione (o acquisizione) di liste di contatti da fornire alla forza vendite
• Reporting, BI e monitoraggio rese campagne
• Analisi di mercato
• PMF Marketing Cloud, Analytycs, NBA progetto Salesforce. Sviluppo e ottimizzazione app E-Mobility.

Ottimizzazione

Privacy by design lato business, TLS E Digital.

ACEA ENERGIA S.p.a – Roma, Viale dell’aeronautica 7 Dic 2018 – set 2020

Core Business (Vendita di energia elettrica, gas e servizi a valore aggiunto) – Acea.it

Responsabile Campaign & Digital

 Gestione campagne prospect per l’acquisizione nuove forniture e Lead generation (Display, SEM, DEM, Sms, Comparatori, circuiti di affiliazioni e ADV)

• Ideazione e creazione campagne one to one commerciali, upselling e servizi (DEM,/SMS, Hybris marketing)
• Gestione e pianificazione campagne TLS
• Creazione (o acquisizione) di liste di contatti da fornire alla forza vendite
• Reporting, BI e monitoraggio rese campagne
• Gestione programma Loyalty "Acea con Te"
• Analisi di mercato
• PMF Marketing Cloud, Analytycs, NBA progetto Salesforce.

ACEA ENERGIA S.p.a – Roma, Viale dell’aeronautica 7 Dic 2013 – Dic 2018

Core Business (Vendita di energia elettrica, gas e servizi a valore aggiunto) – Acea.it

Pianificazione e Campaign Management

 Pianificazione e gestione delle campagne di vendita (Campaign Management)

• Sviluppo e gestione del database di marketing (clienti/prospect) e del modello di privacy
• Sviluppo delle strategie di fidelizzazione della clientela e dei piani di Loyalty (start up “Acea con te”)
• Analisi ed elaborazione dei risultati, predisposizione reportistica mensile; sviluppo del Progetto di Churn Management in ambito di prevenzione di abbandono del cliente. Il progetto prevede la costruzione di un Big Data aziendale; ’implementazione del modello di calcolo di tasso di abbandono del cliente attraverso l’utilizzo di modelli di regressione e l'individuazione delle campagne commerciali e delle azioni volte a rafforzare la customer base, in sinergia con tutte le realtà aziendali.

Controllo e reportistica del canale WEB

• Implementazione e sviluppo del progetto di Digital Trasformation
• Analisi volta al miglioramento della Customer Journey e della UX
• Tutor gruppo di lavoro master SAFE.

ACEA ENERGIA S.p.a – Roma, Viale dell’aeronautica 7 lug 2012 – Dic 2013

Core Business (Vendita di energia elettrica, gas e servizi a valore aggiunto) – Acea.it

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16.

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Marketing Strategico

 Monitoraggio delle performance aziendali

• Analisi ed elaborazione dei risultati, predisposizione reportistica mensile
• Gestione campagne commerciali per canali di vendita Outbound/Inbound con il supporto di tool di Campaign Management.

Master in Big Data & Business Analytics 2017

Il Sole 24 Ore Business School Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale 2009 – 2011

Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”

Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale 2004 – 2008

Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”