Nana Somkhishvili

Operatrice amministrativa e dei servizi al cittadino con esperienza in gestione documentale, inserimento dati, front office e procedure digitali della Pubblica Amministrazione. Abituata a gestire informazioni sensibili, richieste diverse e rapporti con cittadini, enti e servizi territoriali.

Operatrice Sportello Digitale Facile at Insight Migration | Progetto Digitale Facile in collaborazione con il Comune di Reggio Emilia (2024-05 – Present)

• Facilitazione e assistenza ai cittadini nell'accesso ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione e nella gestione di pratiche online.
• Compilazione e invio di domande per edilizia residenziale pubblica, bonus, agevolazioni, bandi e altri servizi.
• Attivazione e utilizzo di SPID, CIE, IO, SEND, ANPR, PEC e Fascicolo Sanitario Elettronico; assistenza per pagamenti e prenotazioni.
• Alfabetizzazione digitale e assistenza pratica nell'uso di smartphone, email, applicazioni e navigazione online.

Operatrice di accoglienza e mediazione - Pronto Soccorso at Insight Migration - AUSL Reggio Emilia (2025 – Present)

• Accoglienza, orientamento e gestione della relazione con gli utenti, anche in situazioni complesse.
• Mediazione linguistico-culturale e interventi di riduzione del danno in collaborazione con Pronto Soccorso, SERT e servizi territoriali.

Addetta alla programmazione della produzione at Barbieri / Progettiamo Autonomia (2024 – 2024)

• Inserimento e gestione di bolle, documenti e dati tramite SAP; archiviazione e supporto logistico.

Operatrice Front Office at CISL (2023 – 2023)

• Accoglienza utenti, raccolta delle richieste, informazioni e supporto nelle procedure.

Coordinatrice del servizio e mediatrice linguistico-culturale at Coop. Synergasia - AUSL Reggio Emilia (2017 – 2022)

• Coordinamento dei turni, gestione dell'agenda dei mediatori, monitoraggio del servizio e rapporti con operatori sanitari.
• Mediazione linguistico-culturale in georgiano, russo, italiano e inglese.
• Collaborazione con l'Ufficio Ricerca & Innovazione AUSL.

Laurea triennale in Marketing e Organizzazione d'Impresa – UNIMORE (2017)

Corso in Operatore Fiscale – CISL (2023)