Back Office & Administrative Specialist
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Professionista organizzata e versatile con esperienza consolidata in back office, call center outbound e assistenza clienti. Ho sviluppato competenze nell’amministrazione,
gestione delle comunicazioni,
risoluzione di problematiche e supporto organizzativo. Mi distinguo per precisione, affidabilità, capacità organizzative, attenzione ai dettagli e abilità nel risolvere problematiche in modo rapido ed efficace e una spiccata attitudine a lavorare sia in team dinamici sia in modo autonomo,
contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Ho maturato esperienza nel settore del back office e della vendita lavorando presso Assist Digital, dove mi sono occupata di promuovere servizi come Telepass ed Eni Plenitude. Durante questo percorso ho sviluppato competenze nell’ascolto attivo, nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione immediata di problematiche. Inoltre, ho imparato a lavorare per obiettivi, raggiungendo i target di vendita e migliorando le relazioni con i clienti grazie a una comunicazione efficace e orientata alla soluzione.
Sto completando una Laurea Triennale in Grafica d’Arte presso l’Accademia di Belle Arti di Napoli, dove sto sviluppando competenze tecniche e creative applicabili anche al miglioramento della comunicazione visiva. Inoltre, ho conseguito un Diploma Linguistico che mi ha permesso di acquisire solide basi in inglese, francese e tedesco. Possiedo la certificazione OAM (Organismo Agenti e Mediatori), che dimostra la mia idoneità professionale nel settore finanziario, utile per lavorare in contesti dinamici e regolamentati.
