Nichaphatr Phumalee
Amministrativa, Front Office, Ristorazione, Magazzino Ufficio
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Info
Laureata in Informatica in Thailandia, sono una persona preparata, motivata e ambiziosa. Pur avendo attualmente una conoscenza intermedia della lingua italiana, sono determinata a migliorare rapidamente. Sono pronta a mettermi in gioco iniziando da ruoli operativi o di base, con l'obiettivo di crescere professionalmente e valorizzare le mie competenze tecniche nel tempo.
Esperienza
Assistente informatico at TRUE Internet - Call Center (2010-01 – 2014-12)
Supporto tecnico agli utenti per problemi di connessione, modem, router e linea Internet. Apertura, gestione e chiusura ticket tecnici.
- Supporto tecnico agli utenti per problemi di connessione, modem, router e linea Internet
- Apertura, gestione e chiusura ticket tecnici
- Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti di rete da remoto
- Assistenza telefonica e guida passo-passo dei clienti nella configurazione dei dispositivi
- Collaborazione con i reparti tecnici interni per segnalazioni complesse
- Utilizzo di software gestionali per registrazione interventi e aggiornamento delle pratiche
- Gestione della comunicazione con cortesia e orientamento al cliente
Collaboratrice informatica at Studio legale AT LAW (2002-01 – 2010-12)
Supporto informatico allo staff legale per l'utilizzo di software gestionali e strumenti digitali. Manutenzione e aggiornamento dei sistemi informatici interni.
- Supporto informatico allo staff legale per l'utilizzo di software gestionali e strumenti digitali
- Manutenzione e aggiornamento dei sistemi informatici interni
- Organizzazione e digitalizzazione di documenti e archivi
- Risoluzione di problemi tecnici quotidiani (PC, stampanti, rete)
- Assistenza nella gestione della posta elettronica e dei sistemi di comunicazione
- Collaborazione con fornitori esterni per interventi tecnici e aggiornamenti software
Formazione
Laurea in Informatica – Università in Thailandia (1998-01 – 2002-12)
Licenza Media – C.I.P.A (1998-01 – 2002-12)
Diploma – C.I.P.A (2016-01 – 2016-12)
Classe 1ª, Sezione L2A – Scuola Secondaria (2019-01 – 2019-12)
