Nicolás Pedriglieri
Customer Care Specialist
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Info
Assistenza clienti con oltre 4 anni di esperienza. I miei punti di forza includono il lavoro di squadra, la risoluzione dei problemi, la gestione del tempo e le capacità di comunicazione, dimostrando un apprendimento rapido e un'adattabilità in contesti dinamici.
Esperienza
ADDETTO AL CUSTOMER CARE Together Price. Roma, Italia.
- Assistenza agli utenti tramite la gestione dei ticket con il portale Freshdesk.
- Supervisione del rispetto dei termini e delle condizioni d'uso e sanzionare il mancato rispetto.
- Gestione dei rimborsi.
- Approvazione/rifiuto della creazione di gruppi sulla piattaforma.
- Verifica dell'identità degli utenti.
- Monitoraggio delle recensioni degli utenti.
ADDETTO AL CUSTOMER CARE - Assist Digital. Roma, Italia
Promozione di beni, prodotti e fornitura di servizi Ducati
Motor Holding spa.
ADDETTO AL CUSTOMER CARE - Sitel. Lisbona, Portugal
Assistenza clienti per la campagna DAZN.
AGENTE DI CHECK-IN Swissport Dominicana. Santo Domingo, Repubblica Dominicana.
Registrare l'arrivo dei passeggeri attraverso il sistema
Fidelio Cruise Management presso il porto marittimo di
Sans Souci.
Formazione
GESTIONE AERONAUTICA Accademia Superiore delle Scienze Aeronautiche ASCA.
Santo Domingo, Repubblica Dominicana
TRAFFICO AEREO COMMERCIALE Scuola Dominicana delle Compagnie Aeree EDA.
Santo Domingo, Repubblica Dominicana
ADULT ENGLISH COURSES Instituto Culturale Domínico Americano ICDA.
Santo Domingo, Repubblica Dominicana
ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE Collegio Avventista Metropolitano CAM.
Santo Domingo, Repubblica Dominicana
