Hotel Booking Agent
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-Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea, autonoleggio, hotel
-Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat, gestionale Zendesk
-Gestione delle eventuali modiche o cancellazioni dei voli, orendo soluzioni alternative o rimborsi
-Utilizzo di sistemi GDS dedicati alla biglietteria aerea (Amadeus, Travelport Galileo)
-Gestione dei pagamenti
