Sales Assistant
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Client Advisor con esperienza consolidata nel retail di lusso. Esperto nell'ottimizzazione dei processi operativi, nella consulenza personalizzata "one-to-one" e in strategie avanzate di fidelizzazione del cliente. Forte orientamento al raggiungimento dei KPI aziendali e alla risoluzione proattiva delle criticità, garantendo standard d'eccellenza nella customer experience.
Senior Client Advisor at Graziella & Braccialini (2023-01 – Present)
Gestione delle vendite dirette con approccio consulenziale orientato alle esigenze del cliente.
Senior Client Advisor at Piazza Sempione (2019-01 – 2023-12)
Supporto operativo nelle attività di store management e visual merchandising.
Client Advisor at Polo Ralph Lauren (2018-01 – 2019-12)
Consulenza d'immagine personalizzata e vendita assistita per collezioni Uomo/Donna
Client Advisor at Louis Vuitton (2017-01 – 2017-12)
Presentazione dei valori del brand e delle caratteristiche dei prodotti con professionalità.
Client Advisor at Bottega Veneta (2016-01 – 2017-12)
Presentazione dei valori del brand e delle caratteristiche dei prodotti con professionalità.
Product Trainer & Brand Ambassador at Burberry (2013-01 – 2015-12)
Responsabile della formazione del team sulle caratteristiche tecniche del prodotto e sviluppo del clienteling.
Client Advisor & Brand Ambassador at Bottega Veneta (2011-01 – 2013-12)
Ambasciatore del brand con focus su training prodotto e reclutamento di nuovi prospect.
Client Advisor at Ramirez (2003-01 – 2011-12)
Gestione completa del punto vendita: cassa, procedure Tax-Free e amministrazione.
Diploma di Ragioneria in Ragioneria – I.T.C. Luigi Pirandello (2003-06)
