Esperienza lavorativa
- da 2001 a 2003 Segretaria, Impiegata commerciale e amministrativa presso Euro gas snc Milano – installazione e manutenzione impianti termici e condizionatori.
Le attività prevalenti riguardano gestione del centralino, smistamento della posta elettronica, archiviazione documenti, organizzazione degli spostamenti/agenda installatori
• da settembre 2004 a giugno 2009
Educatrice per cooperativa sociale Cesed di Milano (mansioni coordinatrice educatrici pre scuola e giochi serali presso scuola Primaria Rinnovata Pizzigoni Milano - educatrice a sostegno di bambini per Scuola primaria Figino Milano)
Receptionist/Segretaria e responsabile turni OSS, pianificazione lavoro e gestione pratiche amministrative presso Istituto Geriatrico milanese Spa - Casa di riposo Opera Pastor Angelicus, Via Arsia Milano
• dal 2007 al 2019
Tiempo Nord Spa Milano
Diverse mansioni ricoperte negli anni:
2007-2010
- Segreteria e Receptionist: accoglienza ospiti, addetta al centralino, smistamento posta, prenotazione sale meeting, gestione documenti e mansione generali segretaria
- Addetta Gestione Agenda Medici - gestione chiamate presa appuntamenti pazienti, registrazione richieste di ricette/impegnative e appuntamenti per informatori scientifici
2010-2013
- Team Leder Customer Care: gestione cliente Leader mondiale nel settore piscine fuori terra: supporto clienti, attività di customer care tramite diversi canali (chat, mail, telefono, social), gestione pratiche in garanzia e non dei prodotti, gestione giacenze magazzini in tutto il mondo e spedizioni merce, gestione rimborsi, gestione flusso ordini, attività di back office.
2013-2019
- Direttore commerciale : gestione del Team a supporto commerciale, acquisti e Fornitori per Business Unit Customer Care di Tiempo Nord: Teletiempo
Ho raggiunto obiettivi importanti, sia in termini di fatturato generato da me che dalla mia squadra di sales account, sia in termini di acquisizione di nuovi importanti clienti strategici.
- Sales Manager e Project Manager progetto “uomo a terra” presso Tiempo Nord Spa che prevede conoscenza sicurezza sul lavoro
- Responsabile gesione trattamento dati personali (GDPR 2016/679) Clienti Business Unit Teletiempo
