Pino Manna

Spirito d'iniziativa,

intraprendenza, dinamismo, autonomia e buona dimestichezza con gli aspetti commerciali e di contrattualistica. Dotato di problem solving, capace di instaurare relazioni positive con clienti e potenziali clienti e sempre attento ad analizzare gli aspetti piscologici e le reali esigenze del cliente in modo da proporre le soluzioni più vantaggiose con tecniche di comunicazione efficace e vendita persuasiva. Esperto in ambito commerciale, manageriale e contrattual

Store manager

Gen 2023 - Attuale

Nau!

• Ferrara, Fe

Analisi delle vendite e attuazione delle strategie per la massimizzazione dei ricavi.

Collaborazione costante con i team sales e marketing per il raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti.

Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita. Cura dell'immagine e dell'allestimento del punto vendita e controllo della corretta esposizione dei prodotti secondo le politiche commerciali e le linee guida dei marchi.

• Monitoraggio costante obiettivi e KPI'S
• Ottima resistenza allo stress • Flessibilità e capacità di adattamento
• Capacità di gestione del tempo

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Coordinamento e formazione degli addetti attraverso un attento monitoraggio delle attività e un'efficace turnazione.

Coordinamento della forza vendita assicurando una customer experience di qualità, aumentando la fidelizzazione e la soddisfazione della clientela.

Selezione, formazione e coaching del personale si negozio sulle procedure aziendali e le corrette tecniche di vendita.

Motivazione del team dei collaboratori del negozio al fine di creare una squadra affiatata e performante.

Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.

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Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.

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Cura della customer satisfaction mostrando attenzione alle esigenze

Assistant store manager Ago 2013 - Ott 2019

FOOT LOCKER - FERRARA

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Potenziamento dell'efficacia delle attività di vendita mediante l'adozione di strategie comunicative e commerciali dedicate.

Predisposizione strategica della merce nelle aree di vendita presentando i prodotti in maniera ordinata e coinvolgente.

Analisi dei KPI per valutare le azioni intraprese nonché eventuali manovre correttive per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

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Verifica della soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami in maniera efficace e professionale.

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Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.

Aumento delle vendite mediante formazione continua del personale all'utilizzo di strategie di upselling e cross selling.

Nel mio percorsolavorativo ho avuto modo di affrontare diverse realtà anche in altri store dell'azienda: Bologna (via indipendenza) Bologna C. C. Centronova, Bologna (via D'Azeglio), Udine centro storico e Vicenza CC.. Le Piramidi, Padova centro storico e Savignano Sul Rubicone CC. .

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