Receptionist at Paradisarhellir Ehf (2023–2025)
- Accogliere e assistere gli ospiti di persona, al telefono, via email e tramite sito web
- Gestire reclami in modo efficiente e implementare soluzioni efficaci
- Mantenere alti livelli di soddisfazione degli ospiti e feedback positivi
- Gestire account social media per coinvolgere e informare i clienti
- Redigere comunicazioni scritte e digitali chiare e persuasive
- Promuovere servizi e proporre offerte speciali per incrementare i ricavi
Pizzaiolo at Pizzeria Mascalzone (2019-2023)
- Preparare pizze e gestire le operazioni di cucina in ambienti ad alta intensità
- Coordinare gli ordini e collaborare efficacemente con i membri del team
- Mantenere elevati standard di igiene e sicurezza alimentare (conformità HACCP)
- Monitorare le scorte e gestire l'inventario in modo efficiente
- Pianificazione del menù e selezione di ingredienti di qualità
- Formare e assistere il nuovo personale di cucina per garantire operazioni fluide
Customer service at Bibione Spiaggia S.r.l. (2012–2019)
- Accogliere e assistere gli ospiti, gestendo reclami in modo efficiente
- Anticipare le esigenze degli ospiti e offrire esperienze personalizzate
- Coordinarsi con il team per garantire un servizio fluido e senza intoppi
- Monitorare e migliorare gli standard di servizio e le procedure operative
