Roberta Mambelli

Come si può evincere dal mio curriculum ho esperienza nel settore alberghiero in ruoli diversi , ruoli che comunque hanno come risultato finale, tramite la collaborazione del team, la soddisfazione del cliente.

Nella mia esperienza come addetta al ricevimento mi sono occupata della gestione del front-office, del rapporto con le aziende e del coordinamento del lavoro dei vari reparti dell’ albergo. Questa esperienza è stata molto formativa, soprattutto per il mio carattere, ho imparato ad agire sotto pressione e in contesti che hanno alimentato la mia naturale propensione al ‘problem solving’.

Nella mia esperienza come responsabile di sala colazioni ho imparato a coordinare il lavoro dei miei colleghi e la gestione del magazzino e dei fornitori, ma soprattutto la gestione del cliente e nel cercare di risolvere ogni problematica al fine della piena soddisfazione di quest’ultimo.

Sono disponibile a stage, veloce nell’apprendimento, collaborativa nel team.

Grazie della cortese attenzione maggiori chiarimenti nel mio CV allegato,

Come Receptionist ho imparato a relazionarmi con il cliente, a gestire e organizzare il lavoro dei colleghi.

In ambienti come gli alberghi è importante la capacità di lavorare in un team, sviluppare attitudini di proattività e di velocità nella risoluzione di problemi.

Come responsabile di sala colazioni ho imparato a gestire il lavoro del personale, sviluppato attitudini di leadership e gestione dello stress.