Sandrine Puglisi

Formazione come segretaria d'ufficio at NTLink Srls (2025-09 – 2025-10)

• Coordinamento delle attività di segreteria
• Organizzazione dell'agenda e programmazione di riunioni, udienze e incontri professionali
• Gestione degli inviti ad eventi, conferenze e appuntamenti istituzionali
• Pianificazione della logistica per incontri e trasferte aziendali (prenotazione di viaggi, alloggi, mezzi di trasporto e pass di accesso)
• Cura della corrispondenza in entrata e in uscita
• Gestione di database e piattaforme contatti
• Supporto operativo alle attività legali
• Gestione documentale e pratiche amministrative

Animatrice - Caposquadra at Grest Cyclopis APS (2025-06 – 2025-07)

• Organizzazione e gestione di attività educative, ricreative e sportive per bambini e ragazzi
• Coordinamento di gruppi promuovendo partecipazione, rispetto e inclusione sociale
• Attenzione ai bisogni dei minori e supporto allo sviluppo delle capacità relazionali dei partecipanti attraverso giochi di gruppo
• Collaborazione con il team di animatori e con i responsabili nell'organizzazione delle giornate

Operatore Volontario - Servizio Civile Universale at Misericordia di San Gregorio di Catania (2024-06 – 2025-06)

• Soccorritore di primo livello e addetto al primo soccorso
• Gestione delle richieste degli utenti, attività di centralino e comunicazioni radio
• Coordinamento della sala operativa e supporto organizzativo
• Operatore sociale e attività socio-assistenziali rivolte agli utenti fragili
• Accompagnamento dei pazienti (anziani, disabili) verso strutture socio-sanitarie, garantendo assistenza e ascolto
• Supporto logistico nelle attività di spostamento e utilizzo dei mezzi dell'ente

Tirocinio Curriculare at Petralonga (2021-10 – 2022-02)

• Organizzazione di eventi e supporto alle attività di front-office
• Gestione della segreteria e delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita
• Gestione della posta elettronica e delle relazioni con la clientela
• Pianificazione dell'agenda appuntamenti e accoglienza dei clienti, monitorando gli accessi, ricevendo i visitatori e accompagnandoli all'interno della struttura

Operatore di call center at Eurocall S.R.L (2018-11 – 2019-02)

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita e assistenza alla clientela
• Vendita e promozione di prodotti e pacchetti, garantendo servizi di alta qualità
• Registrazione delle informazioni e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema
• Gestione dei reclami e individuazione di soluzioni adeguate

Guida per l'evento "Motor Village" at Palatupparello (2017-09 – 2017-10)

• Accoglienza e orientamento dei partecipanti
• Conduzione di visite guidate
• Assistenza e supporto durante le attività

Guida museale at Museo delle uniformi storiche e Museo dell'opera dei pupi (2016-12 – 2017-06)

• Attività di front-office e gestione delle informazioni su orari, servizi e programmi del museo
• Accoglienza e orientamento dei visitatori, conduzione di tour guidati
• Spiegazione in lingua straniera di reperti e oggetti storici

Tutor per cittadini stranieri - Progetto SPRAR (Tirocinio) at Liceo Statale "Archimede" Scientifico - Linguistico - Scienze Applicate-Sportivo (2016-01 – 2016-06)

• Supporto grammaticale e lessicale nell'apprendimento della lingua italiana per ragazzi immigrati

Laurea Triennale in Scienze e lingue per la comunicazione (curriculum Lingue per la comunicazione internazionale) – Università degli studi di Catania, Dipartimento di Scienze Umanistiche (2024-04)

Diploma di Maturità in Linguistica – Liceo Statale "Archimede" Scientifico - Linguistico - Scienze Applicate-Sportivo (2018-07)