Formazione come segretaria d'ufficio at NTLink Srls (2025-09 – 2025-10)
- Coordinamento delle attività di segreteria
- Organizzazione dell'agenda e programmazione di riunioni, udienze e incontri professionali
- Gestione degli inviti ad eventi, conferenze e appuntamenti istituzionali
- Pianificazione della logistica per incontri e trasferte aziendali (prenotazione di viaggi, alloggi, mezzi di trasporto e pass di accesso)
- Cura della corrispondenza in entrata e in uscita
- Gestione di database e piattaforme contatti
- Supporto operativo alle attività legali
- Gestione documentale e pratiche amministrative
Animatrice - Caposquadra at Grest Cyclopis APS (2025-06 – 2025-07)
- Organizzazione e gestione di attività educative, ricreative e sportive per bambini e ragazzi
- Coordinamento di gruppi promuovendo partecipazione, rispetto e inclusione sociale
- Attenzione ai bisogni dei minori e supporto allo sviluppo delle capacità relazionali dei partecipanti attraverso giochi di gruppo
- Collaborazione con il team di animatori e con i responsabili nell'organizzazione delle giornate
Operatore Volontario - Servizio Civile Universale at Misericordia di San Gregorio di Catania (2024-06 – 2025-06)
- Soccorritore di primo livello e addetto al primo soccorso
- Gestione delle richieste degli utenti, attività di centralino e comunicazioni radio
- Coordinamento della sala operativa e supporto organizzativo
- Operatore sociale e attività socio-assistenziali rivolte agli utenti fragili
- Accompagnamento dei pazienti (anziani, disabili) verso strutture socio-sanitarie, garantendo assistenza e ascolto
- Supporto logistico nelle attività di spostamento e utilizzo dei mezzi dell'ente
Tirocinio Curriculare at Petralonga (2021-10 – 2022-02)
- Organizzazione di eventi e supporto alle attività di front-office
- Gestione della segreteria e delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita
- Gestione della posta elettronica e delle relazioni con la clientela
- Pianificazione dell'agenda appuntamenti e accoglienza dei clienti, monitorando gli accessi, ricevendo i visitatori e accompagnandoli all'interno della struttura
Operatore di call center at Eurocall S.R.L (2018-11 – 2019-02)
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita e assistenza alla clientela
- Vendita e promozione di prodotti e pacchetti, garantendo servizi di alta qualità
- Registrazione delle informazioni e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema
- Gestione dei reclami e individuazione di soluzioni adeguate
Guida per l'evento "Motor Village" at Palatupparello (2017-09 – 2017-10)
- Accoglienza e orientamento dei partecipanti
- Conduzione di visite guidate
- Assistenza e supporto durante le attività
Guida museale at Museo delle uniformi storiche e Museo dell'opera dei pupi (2016-12 – 2017-06)
- Attività di front-office e gestione delle informazioni su orari, servizi e programmi del museo
- Accoglienza e orientamento dei visitatori, conduzione di tour guidati
- Spiegazione in lingua straniera di reperti e oggetti storici
Tutor per cittadini stranieri - Progetto SPRAR (Tirocinio) at Liceo Statale "Archimede" Scientifico - Linguistico - Scienze Applicate-Sportivo (2016-01 – 2016-06)
- Supporto grammaticale e lessicale nell'apprendimento della lingua italiana per ragazzi immigrati
