Sara Tiana

Addetta alle vendite – cassa at Acqua e Sapone (2024-11 – 2025-03)

Addetta reparto cassa at Iper Pan (2024-08 – 2024-09)

Commerciante al dettaglio at Profumeria e Cosmesi "Equivalenza" (2019-03 – 2024-03)

Accoglienza e servizio ai clienti durante tutte le fasi di vendita
Gestione dei pagamenti in contanti o elettronici ed elaborazione di fatture fiscali
Aggiornamento costante in materia di prodotti e tendenze del settore al fine di soddisfare le esigenze della clientela; applicazione delle migliori di strategie di sell in e del sell out
Definizione, pianificazione e implementazione delle attività promozionali stagionali
Assunzione, formazione e valutazione periodica delle performance del team di collaboratori
Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali
Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche
Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale
Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone
Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita
Ricerca e selezione fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose
Ordine e pulizia della postazione di lavoro

Commessa at Negozio di Profumeria e Cosmesi Novabhe "Equivalenza" (2018-06 – 2019-03)

Apertura e chiusura del negozio
Pulizia e manutenzione ordinaria degli ambienti del punto vendita
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute
Cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione: ascolto delle esigenze e dei desideri al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze, anche tramite dimostrazione per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti
Consulenza personalizzata ai clienti sulla base delle particolari caratteristiche e necessità
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali, illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà
Aggiornamento costante in merito alle tendenze e alle novità del mondo del make up
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza
Gestione di resi, rimborsi e reclami nel rispetto delle direttive aziendali

Commessa at Negozio Profumeria e Pelletteria "Baita della luna" di Cusini Laura (2007-12 – 2018-05)

Pulizia e manutenzione ordinaria degli ambienti del punto vendita
Apertura e chiusura del negozio, avendo cura di effettuare tutte le operazioni necessarie
Supporto e cura della relazione col cliente di modo da garantirne la soddisfazione, ascolto delle esigenze e dei desideri al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti
Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e standard di sicurezza
Illustrazione delle promozioni, dei saldi o dei vantaggi disponibili attivando le tessere fedeltà
Programmazione e organizzazione di eventi promozionali e prove prodotto
Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà
Gestione di resi, rimborsi e reclami nel rispetto delle direttive aziendali
Aggiornamento costante in merito alle tendenze e alle novità del mondo del make up
Controllo della corretta applicazione della prezzatura e dei dispositivi antitaccheggio sui prodotti

Commessa at Negozio di abbigliamento uomo/donna "New York" - Centro commerciale Porta Nuova (2006-12 – 2007-10)

Sistemazione della merce sugli scaffali, allestimento della merce in vetrina
Pulizia e riordino del negozio, della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store
Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita e supporto nella scelta degli articoli
Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini
Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio
Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori
Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito
Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali
Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, rimborsi e adeguamento delle fatturazioni
Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni
Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti
Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà

Cassiera di supermercato at Supermercato "Al portico" di Silvestri Quirino (2004-07 – 2004-11)

Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa
Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher
Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile
Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa
Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato
Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente
Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento
Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte
Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy
Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti
Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori

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