Sebastiano De Donatis

Professionista con formazione in Scienze e Tecniche dello Sport ed esperienza maturata sia nel settore fitness sia in contesti aziendali strutturati. Ho sviluppato solide capacità relazionali attraverso la gestione di attività individuali e di gruppo, affiancate da competenze tecniche e digitali acquisite presso Sky Italia nell'ambito del monitoraggio e della gestione di servizi audio/video. Sono una persona dinamica, affidabile e orientata alla crescita professionale, capace di adattarsi rapidamente a nuovi contesti e strumenti di lavoro.

Operatore Platform Control at SKY ITALIA (2025-01 – Present)

• Monitoraggio e supervisione dei segnali audio/video in trasmissione su piattaforme DTH e Stream
• Gestione e controllo della qualità dei segnali provenienti da produzioni interne e fornitori esterni
• Gestione degli incident tecnici, attività di troubleshooting, escalation e reporting
• Verifica della corretta codifica dei canali televisivi e delle applicazioni interattive
• Controllo della qualità audio/video su diversi dispositivi e piattaforme di distribuzione
• Gestione delle operazioni relative ai servizi pay-per-view e alle smart card
• Collaborazione con team tecnici nazionali e internazionali per garantire la continuità del servizio
• Controllo e gestione catalogo on demand

Responsabile reception at GETFIT Milano (2023-01 – 2024-12)

• Coordinamento delle attività di reception e accoglienza clienti
• Gestione amministrativa dei contratti di iscrizione e dei relativi rinnovi
• Supporto alle attività di contabilità e gestione documentale
• Vendita e promozione di abbonamenti e servizi sportivi
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste via e-mail
• Assistenza clienti e supporto nella risoluzione di problematiche operative
• Pianificazione appuntamenti e coordinamento delle attività quotidiane della struttura

Istruttore fitness-Personal Trainer at GETFIT Milano (2021-01 – 2024-12)

• Programmazione allenamenti individuali e di squadra
• Allenamenti individuali e di gruppo
• Corsi di nuoto per bambini
• Gestione e coordinazione attività di reception
• Allenamento funzionale
• Coaching e motivazione
• Attestato less mills core- strength development
• Sessioni di allenamento per riabilitazione sportiva

Operatore Call Center-inbound e outbound at TIM e Blue Energy (2017-01 – 2017-12)

• Attività di customer care, per la risoluzione di problemi a clienti di compagnie energetiche e telefoniche

Laurea magistrale in Scienze e tecniche dello sport – Università degli studi di Pavia (2020-09 – 2022-06)

Laurea triennale in Scienze motorie – Università San Raffaele Roma (2017-09 – 2020-06)

Diploma in Perito meccanico – Istituto tecnico industriale ISS Enrico Mattei (2009-09 – 2014-06)