Receptionist - Mundys (ex Atlantia) - Piazza San Silvestro, vicino Fontana di Trevi
(2021-05 - 2026-06)
- Monitoraggio ingressi, email, e telefonale, per importante azienda situata in piazza San Silvestro, vicino Fontana di Trevi.
- L'impiege comprendeve tutto ciò che serviva a monitorare e organizzare il comfort e l'accoglienza di tutti gli uffici.
- Monitoraggio ingressi, accoglienza clienti, gestione check in e check out
Commesso e successivamente Vice Store Manager - Clayton - Guidonia - Guidonia
(2021-05 - 2021-12)
- Aumento delle vendite mediante formazione continua del personale all'utilizzo di strategie di upselling e cross selling. Monitoraggio degli stock, delle giacenze per un'efficiente gestione del flusso delle merci.
- Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulla collocazioni, i prezzi, le caratteristiche e le condizioni di acquisto dei prodotti in vendita. Controllo della merce in entrata e verifica del buono stato dei prodotti e dell'equivalenza delle quantità ricavute a quelle dichiarate nei DDT.
- Gestione del personale, pianificazione del piano ferie, assegnazione delle mansioni, valutazione del rendimento e attuazione di eventuali azioni correttive.
- Attenta organizzazione e pianificazione, identificando obiettivi e priorità e tenendo conto del tempo e delle risorse a disposizione per garantirne il corretto completamento.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e contabili del punto vendita.
- Attività di vendita e consulenza al cliente. Organizzazione del magazzino e riordino degli stock
Sales Assistant - Gamestop - Roma - Roma
(2012-12 - 2013-12)
- Supporto alla clientela nell'ottenimento di informazioni su promozioni, saldi e vantaggi della tessere fedeltà.
- Gestione dell'apertura e chiusura di cassa, verifica del fondo cassa e della corrispondenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Controllo della corretta applicazione dei prezzi sui cartellini esposti. Riordino della merce non acquistata e riposizionamento nelle aree di pertinenza.
- Assistenza alla clientela nella ricerca degli articoli desiderati, nell'acquisto e nell'iscrizione ai programmi fedeltà.
Operatore di call center - Sky-Roma - Roma
(2012-01 - 2012-10)
- Gestione rapida di reclami su prodotti e servizi, offrendo soluzioni in grado di coniugare esigenze aziendali e del cliente.
- Partecipazione a conferenze, seminari e corsi di formazione organizzati dall'azienda.
- Registrazione delle chiamate e aggiornamento di dati e preferenze della clientela tramite gestionale.
Sales Assistant - Disney Store - Roma - Via del corso - Roma
(2009-12 - 2009-02)
- Programmazione efficiente delle mansioni da svolgere ottimizzando i tempi di lavoro in modo da poter gestire con prontezza imprevisti e cambi imprevisti.
- Conseguimento degli obiettivi assegnati nel piano rispetto delle tempistiche stabilite, ottenendo risultati soddisfacenti sia su attività sviluppate a livello individuale che partecipando attivamente a progetti di team con impegno, capacità e dedizione costanti.
