Addetta front e back office
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Sono una persona seria, organizzata e volenterosa, mi piace mettermi alla prova ed imparare nuove mansioni. Sono solare e caratterialmente predisposta a sviluppare ottime relazioni e mi trovo a mio agio a svolgere lavori a contatto con il pubblico.
Ho conseguito il diploma di perito turistico settore economico presso l’istituto tecnico “E. Mattei” di Rho (MI) con valutazione 81/100. Successivamente ho lavorato presso l’ufficio tecnico-urbanistica e SUAP del Comune di Pogliano Milanese.
Durante questa esperienza ho svolto attività di front office, accogliendo ed assistendo gli utenti, e back office, inserimento dati, gestione appuntamenti e telefonate, mansioni di segreteria e supporto al responsabile dell'ufficio. Mi sono occupata anche di verificare i pagamenti e la documentazione per l'esecuzione dei lavori e di registrare le fatture inerenti i lavori pubblici. Grazie a questa esperienza ho imparato a gestire gli utenti e le loro richieste in maniera disponibile e cortese, mettendo al primo posto le loro esigenze.
A dicembre 2021 ed inizio 2022 ho poi collaborato con una società di noleggio con conducente, occupandomi della gestione chiamate e e-mail in entrata, presa appuntamenti e comunicazione servizi agli autisti. Anche se ho svolto questa mansione per un breve periodo ho migliorato molto le mie capacità comunicative trovandomi tutti i giorni a dover gestire richieste di informazioni e servizi.
Durante il 2022 mi sono dedicata all'attività di assistenza studio e lezioni private a studenti di medie e superiori.
Possiedo una buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto Office, sistemi operativi Windows e OS) e delle lingue straniere.
Invio in allegato il mio curriculum vitae e sono a disposizione per qualsiasi chiarimento e colloquio conoscitivo.
Ringraziandovi per l’attenzione, Vi porgo
