Sofia Bruschi

Neolaureata in Scienze del Servizio Sociale con esperienza operativa in contesti a contatto con il pubblico, maturata in ambito retail, ristorazione ed eventi. Ha sviluppato capacità concrete di gestione delle relazioni, organizzazione del lavoro e problem solving, operando in contesti dinamici e ad alta affluenza. Orientata a inserirsi in ruoli amministrativi e organizzativi, con interesse per la gestione delle persone e dei processi interni.

Attualmente approfondisce tematiche legate alla criminologia e ai contesti sociali complessi.

Esperienze a contatto con il pubblico – retail, ristorazione ed eventi at Contesti commerciali e stagionali (2018-01 – Present)

Esperienze operative in ambienti retail, ristorazione ed eventi con focus sulla gestione del pubblico e organizzazione operativa

• gestione dell'accoglienza e della relazione con il cliente
• supporto alla vendita e assistenza nelle diverse fasi del servizio
• gestione della cassa e delle operazioni quotidiane
• collaborazione con il team in contesti dinamici e ad alta affluenza
• gestione delle richieste e risoluzione di criticità operative

Tirocinio curriculare – area sociale at Università di Pisa (2024-01 – 2024-12)

Tirocinio in ambito sociale con partecipazione ai processi di presa in carico e supporto gestionale

• partecipazione ai colloqui con l'utenza
• supporto nella gestione documentale
• osservazione dei processi di presa in carico

Laurea in Scienze del Servizio Sociale – Università di Pisa (2021-01 – 2025-01)

Master di I livello in Criminologia (CRIMES) – Unitelma Sapienza (2025-01)

Diploma in Servizi Commerciali – I.I.S. "Einaudi–Chiodo", La Spezia