Stefano Colombo
Tutor Sud Italia
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Info
“Alla ricerca di un lavoro dinamico in cui siano necessarie instancabili energie. Convinto che ogni problematica possa celare una potenzialità di crescita e che gli obiettivi aziendali possano essere perseguiti con la perseveranza di un buon lavoro di gruppo.”
Esperienza
Tutor Sud Italia - PrivatAssistenza - Sud Italia
(2024-03)
Consulenza, formazione e tutoraggio dei nuovi licenziatari del marchio “PrivatAssistenza
Titolare Centro PrivatAssistenza - Assistenza domiciliare malati, anziani e disabili - PrivatAssistenza - Benevento
(2017-10)
Titolare - Locanda del Mare Hotel - Napoli
(2014-09 - 2017-09)
Gestore - Locanda del Mare Hotel - Napoli
(2014-01 - 2014-08)
Direttore d’albergo - Hotel Michelangelo - Forlì (FC)
(2013-03 - 2013-12)
In accordo con la proprietà, definizione e implementazione delle strategie aziendali e dei piani di sviluppo dell’impresa, le politiche finanziarie e quelle commerciali e tariffarie, attività di comunicazione e marketing della struttura, organizzazione, controllo e supervisione del lavoro del personale, assicurando l’erogazione del servizio, nel rispetto degli standard di qualità definiti. Gestione dell’azienda alberghiera verificando costantemente il budget, la contabilità e i risultati economici raggiunti applicando criteri di efficacia, efficienza ed economicità. Garantire il rispetto della normativa di riferimento, occupandosi anche di tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi.
Definizione dell’organigramma aziendale e selezione del personale. Nello specifico:
- Pianificazione, organizzazione e coordinamento dell'intero funzionamento dell'albergo (inclusi i servizi ai clienti, la gestione del personale (turni, presenze, ferie, permessi, malattia) e l'amministrazione dell'albergo stesso (contabilità mensile, prima nota, home banking, pagamenti, RID, Ri.Ba.), il marketing, il revenue management, la gestione dei sistemi informativi, le funzioni di prodotto,quali l’alloggio e l’accoglienza.
- Supervisione del personale diviso nei diversi dipartimenti di housekeeping, ricezione, amministrazione, food & beverage.
Direttore d’albergo - Hotel Michelangelo - Forlì (FC)
(2009-03 - 2012-03)
In accordo con la proprietà, definizione e implementazione delle strategie aziendali e dei piani di sviluppo dell’impresa, le politiche finanziarie e quelle commerciali e tariffarie, attività di comunicazione e marketing della struttura, organizzazione, controllo e supervisione del lavoro del personale, assicurando l’erogazione del servizio, nel rispetto degli standard di qualità definiti. Gestione dell’azienda alberghiera verificando costantemente il budget, la contabilità e i risultati economici raggiunti applicando criteri di efficacia, efficienza ed economicità. Garantire il rispetto della normativa di riferimento, occupandosi anche di tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi.
Definizione dell’organigramma aziendale e selezione del personale. Nello specifico:
- Pianificazione, organizzazione e coordinamento dell'intero funzionamento dell'albergo (inclusi i servizi ai clienti, la gestione del personale (turni, presenze, ferie, permessi, malattia) e l'amministrazione dell'albergo stesso (contabilità mensile, prima nota, home banking, pagamenti, RID, Ri.Ba.), il marketing, il revenue management, la gestione dei sistemi informativi, le funzioni di prodotto,quali l’alloggio e l’accoglienza.
- Supervisione del personale diviso nei diversi dipartimenti di housekeeping, ricezione, amministrazione, food & beverage.
Vice Direttore - Locanda del Mare Hotel - Napoli
(2006-12 - 2009-02)
In stretta collaborazione con il Direttore:
- controllo dell’andamento economico e finanziario della struttura, nel prendere le decisioni riguardo la politica delle tariffe, la manutenzione ordinaria, la gestione dei fornitori e i rapporti con essi.
- Supervisione del personale diviso nei diversi dipartimenti di housekeeping, ricezione, amministrazione, food & beverage.
Capo ricevimento - Hotel Mediterraneo * - Sorrento (NA)
(2006-07 - 2006-10)
- Gestione e coordinamento di tutte le operazioni relative al reparto ricevimento.
- Gestione e coordinazione di tutte le operazioni relative al reparto prenotazioni.
- Creazione offerte, pacchetti ed aggiornarli sul proprio sito e sui siti di prenotazioni online, gestendo le disponibilità e tariffe sui vari portali come Booking.com , Expedia, Venere etc.
- Costruire e curare la Brand Reputation dell’Hotel, rispondendo alle recensioni su siti come Tripadvisor, gestire i canali di comunicazione come i social network, curando i contenuti e pubblicando offerte e promozioni, comunicando le novità e attraendo i clienti informandoli di eventi e news dell’albergo e del territorio circostante (es. “Inaugurata la piscina o il centro benessere”, oppure “Ti aspettiamo a… per la Sagra del …”), oltre che gestire i rapporti con gli eventuali media.
Addetto al ricevimento turnante - Hotel Continental **** - Napoli
(2005-12 - 2006-06)
- accoglienza del cliente al suo arrivo, assistenza durante tutto il soggiorno fino alla sua partenza.
- Assegnazione delle camere, individuazione delle mansioni che competono agli altri lavoratori dell'albergo (come assegnare a un altro dipendente il compito di eseguire il servizio richiesto dal cliente) e la consapevolezza dei ruoli di responsabilità all'interno dell'azienda (come la gestione dei reclami o dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception).
Titolare agenzia immobiliare - Pirelli RE Franchising - Napoli
(2004-09 - 2005-11)
Responsabile coordinamento e gestione n° 7 agenzie immobiliari - Pirelli RE Franchising - Napoli
(2004-01 - 2004-07)
Responsabile agenzia immobiliare - Studio Attici - Napoli
(2002-09 - 2003-12)
Responsabile società gestione patrimoni immobiliari - Franto S.p.A. - Napoli
(1998-09 - 2002-07)
due diligence, contratti di locazione e compravendita, gestione di tutte le problematiche relative ai rapporti tra proprietari ed inquilini
Formazione
Laurea - Economia e Commercio - Università degli Studi di Napoli “Federico II” (1997-07)
