Teresa Cassano

Sales Assistant con esperienza di 7 anni all'interno di una grande catena di abbigliamento. Determinata e responsabile in grado di promuovere la fidelizzazione, soddisfazione, gli acquisti con tecnica e attenzione alle esigenze del cliente. Conoscenza approfondita nell'allestimento e gestione dello store, organizzazione del team e report aziendali.

Sales Assistant Senior at Tezenis Centro Commerciale GrandApulia (2024-01 – 2026-09)

• Supporto alla gestione dello Store Manager: affiancamento store manager nel raggiungimento degli obiettivi di vendita e nella gestione generale del negozio.
• Gestione del personale: Coordinazione e motivazione del team, valutazione dei collaboratori e partecipazione al processo di assunzione.
• Organizzazione del punto vendita: Controllo esposizione dei prodotti e la disponibilità delle merci, della disposizione dei prodotti e dell'allestimento.
• Servizio clienti: Assistenza clienti, applicazione degli standard aziendali
• Amministrazione e controllo: Gestione amministrativa e contabile e report sulle vendite.
• Sostituzione dello Store Manager in caso di assenza

Addetta alle vendite at Tezenis Centro Commerciale GrandApulia (2019-07 – 2022-11)

• Assistere nella pianificazione e nello svolgimento delle mansioni in negozio
• Gestione della cassa e dei pagamenti
• Assistere i clienti rispondendo alle loro domande, offrendo consigli, fornendo loro informazioni su prodotti e promozioni e aiutando i clienti a trovare gli articoli che stanno cercando
• Organizzare il punto vendita, allestire la vetrina e gli spazi in negozio
• Occuparsi dell'inventario, degli ordini e del riassortimento dei prodotti
• Mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato
• Allestimento merce secondo proposta settimanale
• Allestimento vetrine settimanali, eventi
• Analisi KPI
• Statistiche di negozio generali giornaliere, settimanali e mensili

Apprendista addetta alle vendite at Tezenis Centro Commerciale GrandApulia (2019-01 – 2019-07)

• Pulizia del negozio a inizio giornata
• Apertura cassa
• Vendita al dettaglio
• Consigli e assistenza al cliente
• Riordino scaffalature nel corso della giornata
• Ritiro merci dai camerini
• Riordino negozio a fine giornata

Commis di sala at Resort Pugnochiuso, gruppo Marcegaglia (2018-06 – 2018-09)

Mise en place e riassetto della sala, gestione ordinazioni, servizio al tavolo nel rispetto delle norme igieniche e di sicurezza. Ottime capacità relazionali: capacità di servire i clienti durante tutta la loro permanenza nel locale, dall'accoglienza alla comanda, dal servizio all'elaborazione del conto. Ottime capacità di lavorare in team e di multitasking. Spiccate doti di problem solving.

Stagista Commis di sala at Resort Pugnochiuso, gruppo Marcegaglia (2017-06 – 2017-09)

Hostess sala ricevimenti at Sala ricevimenti Parco dei Principi (2017-04 – 2017-05)

Commis di sala at Palazzo Corte Sant'Elena (2016-06 – 2016-09)

Commis di sala a chiamata at Casa Freda (2016-05 – 2016-06)

Diploma professionale in IPSSAR – IPSSAR 'Ruggero Bonghi' (2013-09 – 2018-06)

Master in Visual Merchandiser Design – Slash School (2021-06 – 2022-07)

Corso di formazione in Vice Store Manager – Formatemp (2023-06 – 2023-07)

Certificazione in AutoCAD Certified User – Autodesk

Laurea Triennale in Economia e Gestione delle imprese – Università Unimercatorum Roma (2022-12 – 2025-12)