ADDETTA E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI
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Mi presento , sono Teresa,
ho un percorso professionale piuttosto variegato, ma caratterizzato da ruoli svolti sempre a contatto con il pubblico. Ho maturato una ventennale esperienza nella vendita assistita, nella gestione autonoma di vari punti vendita, iniziando come addetta vendite per arrivare poi a ricoprire il ruolo di responsabile. Successivamente sono entrata nel mondo dei call center, dove mi sono occupata di assistenza e sporadicamente di vendita telefonica.
Vorrei poter continuare la mia carriera lavorativa in contesti dove la relazione e il rapporto interpersonale siano elementi fondamentali.
Ho svolto negli ultimi 25 anni lavori con contatto diretto ed indiretto con i clienti ,lavorando prima in un negozio di calzature come responsabile, in una lavanderia self service, in un negozio di abbigliamento, poi in call center gestendo le esigenze dei clienti, risolvendo problemi, e proponendo servizi.
Lavorare come addetta al servizio clienti mi ha dato la possibilità di affinare le mie capacita di gestione del cliente, la mia innata empatia, lavorando in team ed impegnandomi nell'ascolto del cliente per far si che potesse avere un esperienza soddisfacente con il servizio che stavo offrendo, assicurandomi il raggiungimento dei KPI.
