Retail Store Manager
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Attualmente ricopro il ruolo di Store Manager, posizione che mi ha permesso di sviluppare una solida esperienza nella gestione operativa e commerciale di un punto vendita, nonché di approfondire la mia passione per l'analisi dei dati di vendita.
Nel corso degli anni, le mie principali responsabilità e i risultati ottenuti includono:
Organizzazione delle attività dello store e di tutte le scadenze.
Training indirizzato sia ai neoassunti, che ai membri dello staff, finalizzato all’affinamento delle proprie capacità e alla crescitapersonale.
Analisi giornaliera di tutti i KPI finalizzata al controllo dell’andamento sia in termini di fatturato, sia di sell out dei prodotti, econseguente planning.
Allestimento del visual del negozio al fine di aumentare il sell out dei prodotti e incrementare la rotazione nel magazzino
Analisi costante dei Best Seller sia rispetto al quantitativo ordinato, sia a quello consegnato allo store.
Creazione e condivisione di form di analisi KPI e performance mediante Microsoft Excel.
Gestione delle relazioni con la clientela e risoluzione di eventuali problematiche, garantendo la miglior customer experience possibile.
Gestione di parte del back office relativo ai programmi di cassa e di controllo di magazzino.
Gestione della stock rotation del magazzino in funzione dei Best Seller e Slow Seller. Riassortimento dei prodotti in base ai venduti e alla disponibilità della logistica e ad eventuali release date o campagne pubblicitarie, classiche e online.
Gestione dei rapporti con le logistiche.
Allestimento delle nuove aperture di stores e organizzazione delle consegne dei prodotti per garantire l’allestimento e la profondità dei nuovi negozi.
Gestione delle risorse dei negozi, anche in funzione al margine del negozio per eventuali nuove assunzioni o trasformazioni contrattuali.
Buying semestrale del prodotto, considerando sia il quantitativo necessario, sia il budget disposto dell’azienda. Creazione di report di analisi del prodotto al fine di ottimizzare il processo di buyng.
La formazione migliore che ho avuto è stata conseguente al mio ingresso come Store Manager di un negozio New Balance per l'azienda Gallery Holding Spa. Questa occasione mi ha permesso di poter gestire il business a 360°, sia dal punto dei vista delle risorse da coordinare, sia dell'analisi del mercato e dei suoi mutamenti e attuare di conseguenza action plan per garantire le performance e il fatturato.
Sicuramente mi sono trovato davanti molte sfide, ma queste mi hanno permesso di crescere personalmente e professionalmente, garantendomi un maggior problem solving e una maggiore flessibilità di pensiero, di conseguenza una analisi più completa del mercato.
