Umberto Carcione

Manager orientato al conseguimento degli obiettivi, con eminente esperienza nel settore sicurezza e comprovate capacità di leadership. Esperto nell'aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente assieme all'incremento delle vendite e dei profitti. Particolarmente attento alla semplificazione delle procedure sfruttando il talento dei dipendenti.

Professionista di lungo corso con alle spalle una comprovata esperienza in pratiche di sicurezza ottimale per la protezione di edifici, terreni, personale e beni. Eccellenti capacità decisionali, di osservazione e risoluzione dei problemi unite a una visione orientata al dettaglio, ad un'integrità impareggiabile e ad una spiccata capacità di giudizio. Conoscenza delle armi e ben addestrato in strategie di successo per la risoluzione dei conflitti e la risposta tempestiva alle emergenze.

Professionista di lungo corso nella gestione della vendita al dettaglio con comprovato successo nella creazione e motivazione dei team allo scopo di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita, assistenza e prestazioni. Esperto in prevenzione delle perdite, tenuta dei registri e leadership dei team. Alla costante ricerca di nuovi modi per incrementare le entrate e aumentare la soddisfazione del cliente.

Venditore - Edicola elekta - Palermo

(2004-07 - 2004-12)

• Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
• Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
• Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
• Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
• Organizzazione di sconti e promozioni per incentivare le vendite.
• Studio del mercato d'area e delle caratteristiche del target per l'acquisizione di nuovi clienti.
• Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
• Preparazione o presentazione di materiale informativo per distributori e clienti finali.
• Raccolta e analisi di dati qualitativi e quantitativi da rielaborare in prospetti di vendita chiari ed efficaci in base alle specifiche esigenze dei clienti.
• Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.

Volontariato esercito italiano - Ministero della difesa - Rovigo

(2004-12 - 2007-08)

• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Esecuzione di ordini operativi, nel rispetto della conseguenzialità gerarchica e dei ruoli assegnati, garantendo la prosecuzione delle attività militari preposte.
• Collaborazione con le Forze dell'ordine di ogni ordine e grado per emergenze e missioni, su territorio italiano ed estero, volte a salvaguardare i diritti e i principi di autodeterminazione dei cittadini.
• Elaborazione di strategie militari all'interno delle operazioni attivate dalle F.F.
• Rappresentanza del Corpo di appartenenza nel corso di marce, parate e altri eventi pubblici.

Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini - Pavanello serramenti - Rovigo

(2007-09 - 2007-09)

• Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
• Riorganizzazione dell'inventario per la vendita o la spedizione etichettando prodotti o scatole e sistemandone su pallet gruppi.
• Valutazione dell'inventario delle forniture e dei prodotti per verificare la presenza di eventuali problemi di qualità e quantità e restituire i materiali ritenuti non idonei ai fornitori per ottenere sostituzioni o rimborsi.
• Determinazione della quantità di prodotti da movimentare in funzione delle spedizioni previste.

Rappresentante di vendita - Eismann - Rovigo

(2007-12 - 2008-02)

• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.

Manutentore generico - Camping le pianacce - Livorno

(2008-02 - 2008-03)

• Messa a punto di adeguamenti tecnici per la risoluzione di criticità e problematiche ricorrenti.
• Monitoraggio della sicurezza delle diverse aree di lavoro, per prevenire il verificarsi comportamenti scorretti e pericolosi.
• Pulizia di giardini e cura di alberi e piante, rimuovendo foglie secche e innaffiando con regolarità.
• Accoglienza al pubblico, alla clientela e agli operai specializzati incaricati di manutenzioni e ristrutturazioni.

Guardia giurata armata - Sipro - Roma

(2008-03 - 2017-06)

• Servizio di piantonamento in azienda, ronda notturna e diurna e gestione di teleallarme.
• Gestione delle comunicazioni e segnalazioni alla Centrale Operativa.
• Affiancamento ai nuovi assunti e formazione sulle procedure pratiche e operative.
• Scorta di mezzi di trasporto valori.
• Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche fisiche o verbali appropriate.
• Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.

Guardia giurata armata - G.S.A. Global Security agency Srl - Roma

(2017-11)

• Affiancamento ai nuovi assunti e formazione sulle procedure pratiche e operative.
• Gestione delle comunicazioni e segnalazioni alla Centrale Operativa.
• Servizio di piantonamento in azienda, ronda notturna e diurna e gestione di teleallarme.
• Coordinamento, collaborazione e supporto logistico alle Forze Armate.
• Adozione di comportamenti e misure di cautela per garantire il rispetto della privacy del committente.
• Redazione dei rapporti di fine turno e delle segnalazioni ufficiali.
• Vigilanza fissa, videosorveglianza e vigilanza saltuaria di zona.
• Scorta di mezzi di trasporto valori.
• Notifica delle regole vigenti ai trasgressori e allontanamento delle persone non autorizzate dai locali.
• Assistenza cortese e professionale a dipendenti, visitatori e clienti.
• Aggiornamento dei registri dei turni e stesura di relazioni giornaliere che descrivono le attività di sicurezza svolte nonché episodi di particolare rilevanza.
• Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche fisiche o verbali appropriate.
• Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
• Attivazione di allarmi e allerta dei vigili del fuoco, del personale medico o delle forze dell'ordine in base al tipo di incidente occorso.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.

Diploma di ragioneria - Ragioneria - Istituto commerciale Alfredo oriani (2003-07)