Network Engineer | Service Design | ITIL 4
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Sono Valeria Giampino, professionista con background in Service Design e Management orientata al miglioramento dei servizi in contesti tecnologici. Ho maturato esperienza in ambito IT Operations lavorando su processi, troubleshooting e dinamiche operative, sviluppando una visione concreta delle criticità e delle performance. Su questa base, unisco progettazione, analisi e organizzazione per rendere i servizi più efficienti, migliorando sia l'esperienza utente che i KPI operativi.
Junior Network Engineer at S3K S.p.A. (2024-03 – 2026-03)
Operante su commessa NOC PA FASTWEB (consulente esterna di secondo livello)
UI/UX Designer at The Growers hub (2021 – 2023)
Due esperienze di tirocini curriculari all'Università degli Studi di Palermo per crediti formativi, nel dipartimento di Architettura
Tecnico di Laboratorio Chimico-Fisico at Istituto di Ricerca CNR (2016 – 2016)
Esperienza di scuola/lavoro al Liceo Scientifico Statale Galilei Galilei, per crediti formativi presso l'Istituto per lo studio dei materiali nanostrutturati del CNR di Palermo
Laurea Magistrale in Design e Cultura del Territorio (LM-12) – Università degli studi di Palermo (2024)
Laurea Triennale in Disegno Industriale (L-4) – Università degli studi di Palermo (2018 – 2022)
Master in Product Management – Product Heroes (2023)
Diploma di Istruzione Secondaria di 2° Grado – Liceo Scientifico Statale Galileo Galilei (2013 – 2018)
