Valeria Texeira

Professionista orientato al cliente con esperienza in contesti dinamici. Ottime capacità comunicative e di problem solving, in grado di offrire un servizio di qualità anche sotto pressione. Affidabile e adattabile, interessato a opportunità nei settori customer service, retail e amministrativo.

Assistente al Servizio Clienti at Sansation (2026-02 – 2026-05)

• Fornire un servizio clienti di elevato livello in un contesto multiculturale
• Gestione efficace di elevati flussi di clientela durante le ore di punta
• Gestione delle richieste e dei reclami della clientela, garantendo elevati standard di soddisfazione
• Supporto alle attività operative quotidiane e al coordinamento della squadra
• Coordinamento di eventi settimanali

Hostess di sala at Palucci (2023-12 – 2025-10)

• Fornire un servizio clienti di elevato livello in un ambiente dinamico
• Gestione di ordini, richieste e reclami della clientela in modo professionale
• Utilizzo di sistemi POS, gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa
• Promozione e vendita aggiuntiva dei prodotti, contribuendo all'incremento delle vendite giornaliere
• Risoluzione rapida di imprevisti, gestione delle prenotazioni e relazione con i clienti
• Gestione dell'accoglienza clienti, assegnazione strategica dei tavoli e controllo del servizio

Cameriera at Bottega del Tilt (2023-06 – 2023-10)

• Supporto alle operazioni quotidiane e all'erogazione del servizio clienti
• Supporto nella preparazione e nel servizio delle bevande
• Gestione dei picchi di affluenza garantendo elevati standard di servizio
• Collaborazione nella gestione delle scorte e nelle attività operative del bar

Diploma di scuola superiore