Specialista della Formazione
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La mia carriera è stata caratterizzata dalla capacità di ottimizzare i processi di apprendimento e migliorare l'efficacia della comunicazione in contesti critici, con oltre dieci anni di esperienza nella gestione di progetti formativi complessi e nel supporto clienti. La mia expertise, che include la gestione di progetti end-to-end e la collaborazione su formazione finanziata per clienti di alto profilo, mi ha permesso di sviluppare una profonda comprensione delle esigenze e delle aspettative dei clienti, garantendo sempre risultati allineati agli obiettivi. Durante la mia esperienza, ho ideato e implementato materiali didattici altamente innovativi, quali Micro-learning, Video-pillole e Podcast, integrando con successo strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare la creazione e la fruizione dei contenuti. Ho inoltre facilitato numerose sessioni in aula e webinar su Soft Skills, Comunicazione Efficace e Negoziazione per team aziendali e neoassunti, affinando le mie eccellenti capacità comunicative e la mia abilità di coinvolgere e guidare efficacemente il pubblico, qualità indispensabili nel supporto clienti. La mia predisposizione al "lavoro di squadra" e l'uso avanzato di "strumenti informatici" come Google Workspace e AI Generative, unita alla mia esperienza come formatrice in ambito security e designer, testimoniano la mia dedizione alla "formazione continua" e all'innovazione. Sono abituata a gestire le relazioni con gli stakeholder e a fornire supporto personalizzato, competenze acquisite anche nello sviluppo di percorsi di carriera e nella gestione di team numerosi in contesti critici, come in aeroporto.
Efficace Consulente Informazioni e Supporto Clienti con oltre 10 anni di esperienza nella gestione di progetti formativi e nella sicurezza operativa. Esperta nella creazione di materiali didattici innovativi e nella formazione del personale, con una forte attenzione alla qualità e all'inclusione. Riconosciuta per aver ottimizzato i processi di apprendimento e migliorato l'efficacia della comunicazione per teams in contesti critici
Il mio background nasce in contesti ad alta responsabilità (Aviation e Maritime Security), che hanno forgiato una postura istituzionale impeccabile e un'etica del lavoro assoluta. Queste esperienze non sono state un traguardo, ma il laboratorio metodologico per sviluppare competenze trasversali che oggi metto al servizio dello sviluppo e del coordinamento: Instructional Design & Neuro-estetica: Progetto materiali formativi e presentazioni coinvolgenti applicando i principi delle neuroscienze cognitive. Semplifico concetti tecnici trasformandoli in strumenti operativi (gamification, micro-learning) immediati e memorabili. Profiling e Business Diplomacy: Utilizzo l'analisi comportamentale e la conoscenza dei protocolli internazionali per gestire trattative complesse. Garantisco la fluidità delle relazioni globali mediando con successo tra culture diverse. HR & Sviluppo del Potenziale: Grazie alla certificazione ASNOR e alle competenze in recruiting e valutazione delle performance, gestisco l’intero ciclo di vita delle risorse in azienda, dall'orientamento alla crescita professionale. Comunicazione Inclusiva e Gestione del Conflitto: Esperta in sistemi LIS e tecniche di de-escalation verbale, trasformo le criticità relazionali in opportunità di collaborazione, garantendo accessibilità e tutela del clima aziendale.
