Ylenia Manfrin
Customer care
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Info
Sono una persona motivata
Credo nella collaborazione fra colleghi
Capacità di adattamento e flessibilità
Esperienza
SCUOLA DI LINGUA INGLESE - CLIENT SERVICES OPERATOR - SHENKER - Latina, Italia
(2006-12 - 2026-04)
- Gestione del Front Office
- Accoglienza e assistenza studenti
- Iscrizioni ai corsi e gestione delle pratiche amministrative
- Organizzazione degli orari delle lezioni e coordinamento con i docenti
- Gestione delle aule e dei materiali didattici
- Gestione email, telefonale e appuntamenti
- Supporto amministrativo generale e archiviazione documenti
RESPONSABILE AGENZIA VIAGGI - REPARTO BIGLIETTERIA - PLAZA VIAGGI - REGENT INTERNATIONAL SRL - Roma, Italia
(2002-01 - 2006-12)
- Responsabile Organizzazione Viaggi Personali per i Dipendenti dello Stato Maggiore della Difesa
- Responsabile Emissione Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Marittima, Noleggio Auto per i Dipendenti dello Stato Maggiore della Difesa
- Incoming e Accoglienza Dipendenti SMD Stranieri
AGENZIA DI VIAGGI - RESPONSABILE REPARTO BIGLIETTERIA - GREYSTOCK VIAGGI - Roma, Italia
(2001-09 - 2001-12)
- Responsabile Emissione Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Noleggio Auto per Privati e Aziende
- Prenotazioni Soggiorni Alberghieri per Privati e Aziende
AGENZIA DI VIAGGI - RESPONSABILE REPARTO BIGLIETTERIA - GIRAMONDO VIAGGI SRL - Latina, Italia
(1999-10 - 2001-08)
- Responsabile Emissione Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Marittima
- Prenotazioni Soggiorni Alberghieri per Privati ed Aziende
- Noleggio Auto per Privati ed Aziende
NEGOZIO DI CALZATURE - COMMESSA PART-TIME - MILLEPIEDI SRL - Latina, Italia
(1998-09 - 1999-09)
- Addetta al Reparto Calzature Uomo/Donna/Bambino
AGENZIA DI VIAGGI - STAGISTA PART-TIME - VIAMONDO VIAGGI SRL - Latina, Italia
(1998-08 - 1999-08)
- Affiancamento nell' Emissione Biglietteria Aerea, Ferroviaria e Marittima
Formazione
DIPLOMA OPERATRICE TURISTICA - ISTITUTO PROFESSIONALE "LUIGI EINAUDI" (1998-06 - 1998-06)
AGENTE FS - CORSO E CERTIFICAZIONE PER L'EMISSIONE DELLA BIGLIETTERIA FERROVIARIA - TRENITALIA SPA (2001-06 - 2001-06)
AGENTE SIPAX 3.200 PER SABRE - CORSO E CERTIFICAZIONE PER L'EMISSIONE DELLA BIGLIETTERIA AEREA - TRAINING CENTRE (2001-02 - 2001-02)
CORSO DI LINGUA INGLESE - LIVELLO B2 - SHENKER SRL (2009-01 - 2009-01)
