Raghad Feras

خريج طموح في إدارة الأعمال يمتلك خبرة عملية في إدارة الحسابات ضمن بيئة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. يتمتع بمهارات في إدارة علاقات العملاء والتواصل وحل المشكلات، مع تعرض لأنشطة المبيعات وإشراك العملاء. يسعى إلى الحصول على دور في مستوى الدخول للمساهمة في نمو الأعمال مع التطور المهني في مؤسسة ديناميكية.

مدير حسابات - AI Glean Company

3 أشهر

• إدارة وتطوير علاقات العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المخصصة.
• دعم أنشطة المبيعات من خلال تحديد احتياجات العملاء والمساعدة في تقديم الحلول المبنية على الذكاء الاصطناعي.
• إجراء اجتماعات العملاء والمتابعات لضمان الرضا والحفاظ على الانخراط طويل الأمد.
• معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة لضمان جودة خدمة عالية.
• التنسيق مع الفرق الداخلية (الفنية والدعم) لتقديم حلول تتوافق مع توقعات العملاء.
• المساعدة في تتبع أداء الحسابات وتحديد فرص البيع الإضافي أو تحسين الخدمة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والاجتماعات والتقدم المحرز.
• إظهار إدارة قوية للوقت من خلال التعامل مع مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية بفعالية.

درجة البكالوريوس - إدارة الأعمال - Al al-Bayt University (2025)