顧客品質担当シニアマネージャー(10797)

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アピールポイント

• お客様と製造工場をつなぐコミュニケーションの窓口として、顧客の期待や要求事項を工場が理解できるようリードします。
• 地域内での顧客評価・監査への対応、品質書類（APQP、PPAP、4M変更）の提出、8Dによる是正措置に実務レベルで携われます。
• 保証実績、PPM、保証クレームの妥当性確認、市場品質の傾向など、データ分析のスキルを活かせます。

年収: 850万円以上

職務概要

本ポジションは、カスタマークオリティを実行・維持・改善し、顧客の期待や要求事項に関して製造拠点・工場を支援する役割です。当社は、ソフトウェア定義型で電動化された未来のモビリティに向け、革新的なデジタルコクピットおよび電動化製品を開発するテクノロジー企業であり、世界の主要なOEMの多くと取引しています。

職務内容

• お客様および工場とのコミュニケーションを管理します。
• 顧客の期待や要求事項を工場が理解できるようリードします。
• 地域内での顧客評価および監査について、工場の調整とサポートを行います。
• APQP、PPAP、4M変更に関する品質書類の提出について、工場の調整とサポートを行います。
• 8Dによる是正措置および市場での品質傾向の分析について、工場の調整とサポートを行います。
• 品質関連書類（変更申請書、8D、補足資料など）を、要求事項に照らして内容を評価し、上長の承認を得たうえで提出します。

必須要件

• 自動車分野の品質、製造、および／またはエンジニアリングにおける5年以上の経験。
• 品質システムのツールとプロセスに関する知見。
• 品質および／またはPD／PM／営業における顧客対応の経験。
• 問題解決手法。
• データ分析のスキルと経験（保証実績、PPM、保証クレームの妥当性確認など）。
• 故障モード影響解析（FMEA／PFMEA）。
• 顧客PPAPの管理経験。

歓迎要件

• マツダの品質に関する経験、またはクラスター／ディスプレイ／CMU製品に関する知識（あれば有利）。

必要な言語:

• 日本語：流暢 (JLPT N1)
• 英語：ビジネスレベル

会社概要：

世界的なテクノロジーリーダーである当社は、ソフトウェア定義のモビリティとAIを活用したイノベーションを推進しています。デジタルコックピットやEV技術から、エンタープライズアプリケーション向けのエッジAIプラットフォームに至るまで、当社は自動車および産業環境全体において、インテリジェントでコネクテッドな体験を実現しています。

初期のコンセプトや設計から開発、製造に至るまでの製品ライフサイクル全体を通じて、世界中の自動車メーカーやサプライヤーと緊密に連携し、あらゆるパワートレインプラットフォームに対応可能なソリューションを提供しています。自動車エコシステムへのこの深い統合により、従来型車両と電気自動車の両方を変革する次世代の技術ソリューションの創出が可能となっています。

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