トランジットオペレーションスペシャリスト(10871)

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魅力ポイント

• マーケットをリードする地図アプリにおいて、世界中の交通情報を正確かつ最新の状態に保ち、正確な経路提案とスムーズなユーザー体験を支えられる
• 海外のエンジニアやグローバルのステークホルダーと連携し、部門横断プロジェクトや地域特有の課題に取り組める
• ナレッジ共有やトレーニングを通じて成長でき、プロジェクトによっては他チームへの異動を伴う部門横断的な協業の機会もある、実務経験0〜2年の方も応募可能なポジション

年収: 380万円以上

仕事内容

当チームは、マーケットをリードする地図アプリにおいて、正確な経路提案とスムーズなユーザー体験を実現するため、世界中の交通情報を常に最新の状態に保つ業務を担っています。

主な業務

• データ管理: クライアントのポリシーに沿って、多国籍の地図データを維持・更新する
• 多言語でのデータ処理: 多言語のスキルを活かし、さまざまな情報源から得た地図データを処理する
• ユーザーサポート: 海外のエンジニアと連携し、ユーザーからのエスカレーションを所定の期限内に解決する
• データ分析: 高い分析力を活かし、正式に認められたデータに基づいて正確な地図更新を行う
• グローバル連携: 部門横断プロジェクトに参加し、グローバルのステークホルダーとともに地域特有の課題に取り組む
• プロセス改善: ナレッジ共有やトレーニングを通じて、グローバルなプロセスの開発に貢献する
• パフォーマンス指標: SOWに定められた生産性・品質の目標を達成し、チームのKPIを遵守する
• プロジェクトの要件によっては、部門横断的な協業の機会があり、他チームへの異動を伴う場合があります
• 電話での対応業務が発生する場合があります

必須要件

• 実務経験0〜2年
• 複数のタスクを同時に処理できること
• 高い正確性をもって業務を遂行できること(細部への注意力、コンテンツレビュー力)
• 最小限の指示のもと、スピード感のある環境で業務を進められること
• 優れた対人スキルとコミュニケーション能力
• 優れた出勤状況と時間管理
• チームでも個人でも業務を遂行できること
• 自身の成果とチームへの影響に対する責任感と誇りを持てること
• オフィス環境で勤務できること

歓迎要件

• データ分析およびレポート作成の経験(必須ではありません)
• カスタマーサービスに幅広く携わった経験(必須ではありません)

語学要件: ネイティブレベルの日本語(漢字の読み書きができること)

会社概要

世界をリードするプロフェッショナルサービス企業の一つであり、デジタル時代に向けてクライアントのビジネス、運営、テクノロジーモデルを変革しています。

業界に特化した独自のコンサルティングアプローチにより、クライアントがより革新的で効率的なビジネスを構想、構築、運営できるよう支援しています。

米国に本社を置く当社は、フォーチュン500企業の一つであり、常に世界で最も称賛される企業の一つに選ばれています。

[受動喫煙対策]

屋内喫煙

指定喫煙エリア

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