コールセンター職　鹿児島オフィス　駆け付けサービスの受付対応【未経験・第二新卒】

業務内容

未経験・第二新卒の方歓迎

主に入居者の方や賃貸不動産管理会社に、

物件のトラブル対応や維持管理サポートを行うコールセンター業務です。

【具体的な仕事内容】

受電・発信・手配：鍵・水道・電気・ガラス等の緊急トラブル対応、定期メンテナンスの手配

クライアント対応・報告：状況の共有や報告業務、保険・保証プランやリフォームのご提案

マネジメント業務：オペレーター（派遣・アルバイト）の育成・シフト管理・数値管理

将来的には…

営業・顧客との折衝業務、カスタマーサクセスに向けた業務改善・分析など、センター運営の中核を担う領域をお任せしていきます。

求人の魅力

働きやすい環境：若手が多数活躍中！シフトは月単位の提出なのでプライベートの予定も立てやすいです。

その他：車通勤可　交通費支給※規定による

【必須条件】

経験・スキル

対人折衝能力のある方

当事者意識を持ち、自己管理ができる方

PC基本操作ができる方（Word, Excel, PowerPoint）

マインド・属性

相手の気持ちに寄り添える「対人理解力」

ロジカルに考えられる「課題解決力」

的確に伝えられる「伝達説明力」

周りを気遣える「主体的な協調性・柔軟性」

求心力をもって教えられる「指導・育成力」

自ら学び成長し続けられる「成長意欲」

清潔感がある方

シフト勤務が可能な方（8:00〜22:00の間で実働8時間／土日祝・長期休暇含む）

【歓迎条件】

スタッフ育成・管理・リーダー業務の経験がある方

接客業の経験がある方

1社で3年以上の継続勤務経験がある方

周りを巻き込めるリーダーシップや、明るい対応・挨拶ができる方

※ 喫煙者の方の採用は行っておりません。

【研修について】

基本的にCSは

①入社から1ヵ月程は社内のツールを使って研修(AIロープレ等)

②受発信のデビュー

③回線研修

※②③を回すイメージです。

独り立ちしてからも先輩に頼れる環境はもちろんあります！！ご安心ください🌟

勤務形態

正社員

勤務地

鹿児島県鹿児島市中央町11番地

鹿児島中央ターミナルビル3階

【最寄り駅】

JR鹿児島本線鹿児島中央駅 徒歩3分

勤務条件

正社員（期間の定め：無）

試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

■喫煙環境

敷地内全面禁煙

※喫煙者の採用は致しかねます※

想定年収・賞与・昇給

■想定年収

280万円～350万円

月給：200,000円～250,000円(一律手当含む)



※内訳

・基本給：138,500円～184,700円

・職務手当：15,500円～19,300円（10時間分相当の残業代を含む／超過分は別途支給）

・前払退職金：46,000円

■給与改定：年2回（6／12月）※人事考課による

■賞与：年2回（6／12月）　※個人成績、業績による 例年実績給与1ヵ月分×2回

勤務時間・残業・交通費

■勤務時間：8:00～22:00の間で実働時間8時間シフト制

■所定労働時間：8時間00分 休憩60分

■平均残業時間：月あたり10時間

※固定残業代制 （相当時間：10時間/月）超過分別途支給

■フレックスタイム制：無

■交通費：会社規定に基づき支給

■車通勤可　※交通費支給　規定による

休暇・休日

■休日：年間123日

■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日勤続1年につき1日ずつ増加し最大20日

■社会保険：健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有

【休日補足】週休2日制のシフト制(繁忙期以外は完全週休2日制)

月ごとでお休みの曜日が異なります。平日のみお休みの月もございます。

ご予定がある日は事前にお休み希望をいただけば考慮してシフトを組ませていただきます。

制度

■夏季･年末年始･GW休暇有（シフト勤務部署はなし）

■慶弔休暇、特別休暇（天災発生時）産前・産後休暇（取得100%）

■育児休業（男性の取得実績あり）・介護休業

■制度：昇給年2回、企業型確定拠出年金、傷害保険、社内OJT制度、各種社会保険完備

■寮・社宅：有※借上社宅制度　（入居条件により規定有）

■手当

【手当補足】

・育児手当(20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円/月　※支給要件あり)

・宿泊を伴う出張時2,500円/1泊の食事補助あり

・シフト手当　1万円/月(コールセンターシフト勤務のみ)　※上記給与に含まれていません。

【退職金】

・前払退職金/確定拠出年金/ファンドラップ

【研修補足】

・導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能

【福利厚生】

・フクリー　※コンビニ、飲食店、レジャー施設、美容院、クリーニング、宿泊施設、スポーツクラブ、映画鑑賞等の利用料割引など

・インフルエンザ予防接種

・人間ドック全額会社負担（45歳以上）

選考内容

■面接回数：2回

■選考：応募　→　適性検査（性格・学力検査）　→　一次面接　→　最終面接　→　内定　→　入社