未経験歓迎・完全週休2日相当｜ハウスクリーニング会社のサポート事務（正社員）

仕事内容

当社が請け負うハウスクリーニングサービスのサポート事務（バックオフィス・顧客対応）のポジションです。現場スタッフ・お客様・クライアント企業の間に入り、スケジュール調整やサポート業務を行います。

※業務はすべてチームで対応します。マニュアル・業務フローも整備されています。

【具体的な業務内容】

(1) 日次チェックシート業務

・業務リストに沿ったタスク確認

・日次業務の進行管理

(2) 現場スタッフサポート

・スタッフとの連絡

・現場状況の確認

・相談対応

(3) クライアント対応

・取引先企業とのやり取り

・注文内容の確認

・サービスに関する問い合わせ対応

(4) お客様対応

・ハウスクリーニングの相談対応

・サービス説明

・スケジュール調整

【使用ツール】

Google Workspace（スプレッドシート／カレンダー／Gmail／Googleドライブ など）、その他社内システム

【チームで仕事を進める体制】

サポートセンターはチーム制です。1人で対応を抱えることはなく、困った時はすぐ相談できます。未経験の方でも段階的に業務を覚えていただける環境です。

【子育てや家庭事情への配慮】

お子様の急病など急なお休みも相談可能。チームでフォローし合う文化があり、時短勤務制度もあります。

応募資格・条件

未経験OK 高校卒以上 / 未経験OK

【必須】

・高卒以上

・基本的なPC操作（タイピングができる方）

【歓迎】

・事務経験

・コールセンター経験

・サービス業などでの顧客対応経験

【求める人物像】

・チームワークを大切にできる方

・人のサポートをすることが好きな方

・コミュニケーションを取りながら仕事ができる方

募集人数・募集背景

増員 事業拡大に伴うサポートセンター体制強化のための増員募集です。ハウスクリーニングの依頼増加に伴い、現場スタッフと顧客をつなぐサポート業務の強化を行っています。

【組織構成】サポートデスク メンバー10名（常時5～6人着座）／20代～40代が中心

勤務地

駅から徒歩5分以内 東京都世田谷区松原3-40-7 パインフィールドビルディング302（最寄駅：下高井戸駅）

◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

京王線・東急世田谷線「下高井戸駅」より徒歩3分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

シフト制（実働8時間）

勤務時間例：(1)早番 8:30～／(2)遅番 10:00～

※繁忙期（10～12月）は早番が8:00開始になる場合あり

変形労働時間制／固定残業20時間（超過分は別途全額支給）

給与

月給 250,800円 ～ 307,870円 （※想定年収 3,510,000円 ～ 4,500,000円）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 32,000円 ～ 39,070円／月

みなし残業時間 20時間／月

月給250,800円～307,870円（基本給218,800円～268,800円＋固定残業手当32,000円～39,070円／20時間分）

※固定残業時間を超えた分は全額支給。経験・能力を考慮して決定。

昇給：年2回／賞与：年2回（1回につき月給1ヶ月分）

通勤手当：交通費全額支給／近距離奨励金（会社から2駅以内に居住の場合）／住宅補助あり

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：2ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

シフト制・完全週休2日相当（希望休の相談可）

有給休暇あり

変形労働時間制

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度あり服装自由 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

交通費全額支給

近距離奨励金（会社から2駅以内に居住の場合）

近距離居住者への住宅補助（2km圏内）

服装・ネイル・髪色自由

資格取得支援・試験補助制度

健康診断（定期）

時短勤務制度あり

社員割引制度（当社ハウスクリーニングを社員特別価格で利用可）

受動喫煙対策：屋内禁煙（ベランダにて電子タバコのみ喫煙可）

2025年8月移転の新オフィス（ゲーミングチェア・休憩室完備） 選考プロセス STEP1 書類選考

STEP2 オンライン面接（1回予定・カジュアルな雰囲気で実施）

STEP3 内定

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