【27新卒】カスタマーサクセス確約│利用者数No.1「スマ留」│顧客満足を追求する組織のコアメンバー

仕事内容

\ 2027年新卒採用開始！オンライン説明開催中 /

急成長 留学会社「スマ留」が27新卒ジョブ型採用をスタートしました。

こちらの求人では、新宿本社「カスタマーサクセス」部署確約選考枠となります。

私達と一緒に「みんなの成長をつくる」を目指しませんか？

リアブロードでは27新卒メンバーを募集しています！

・留学、海外、英語、教育、ベンチャーなどを軸に企業を探している

・海外留学サービス『スマ留』に興味がある

・「みんなの成長をつくる」という理念に共感する

という方はぜひこちらからご応募ください。

【理想の留学を実現する渡航サポート】

成約後のお客様が無事に海外へ出発できるよう、個別相談対応や、必要書類の案内・進捗管理を行います。

【顧客満足を高めるイベント企画・運営】

留学前の不安解消やコミュニティ形成を目的としたイベントを企画し、サービスへの満足度や安心感を高める仕掛けを創ります。

【確実な手続きを支える事務業務】

請求書の発行や学校・滞在先資料の送付、お客様のデータ管理など、留学準備が滞りなく進むよう正確にコントロールします。

■魅力

2024年に本格始動したスマ留の中高生プログラムは2年で約5倍のお客様をサポートするまでに成長しました。スマ留は、情勢やトレンドを踏まえ、お客様のために進化し続けています。

スピード感をもって成長していきたい方にはこれ以上ない環境です。

すべてのお客様に満足・そして確実に渡航していただくサポートを担う、組織のコアメンバーです。

何より、カスタマーサクセスはお客様から直接「留学に挑戦して本当によかった」等感謝の言葉をいただく機会が多く、自身の留学経験を活かして人の成長を後押しできる魅力があります！

応募資格・条件

副業・WワークOK未経験OK 未経験OK

2027年に卒業・修了見込みの方

※全学部・全学科を募集対象としています。

※学卒/院卒/高専卒/専門卒・文理不問

※3月以降の海外大学卒業の場合は、入社時期応相談（お気軽にお問い合わせください。）

【求める人物像】

・リアブロードの経営理念・行動指針に共感いただける方

・自己成長に貪欲で、できなかったことをそのままにしない探求心をお持ちの方

・アドバイスをすぐに試せる方

・コミュニケーション能力が高い方

【歓迎する経験・スキル】

・海外留学経験

・ワーキングホリデーの経験

【こんな方、大歓迎です】

・人のサポートや顧客ニーズをくみ取ることが好き

・自身の留学経験を活かしたい

・留学や海外に特別な想いがある

・人の成長を通して自分自身の人生も豊かにしたい

募集人数・募集背景

増員

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし 新宿オフィス

東京都渋谷区代々木2-11-17 ラウンドクロス新宿6階（最寄駅：新宿駅）

※ご希望により、海外出張の可能性があります。

※転勤はありません。

アクセス

各線「新宿駅」南口 徒歩5分

勤務時間

10時以降に始業 シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

勤務時間:：10時～19時（実働8時間）

※業務の都合により始業、終業時間を変更する場合があります。

給与

月給 290,000円以上 （※想定年収 3,480,000円 ～ ）

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 66,600円 以上／月

みなし残業時間 40時間／月

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇 ◇月9日休み（シフト制）※2月のみ8日、閏年は9日※

◇年間休日120日以上

◇年次有給休暇

◇年末年始休暇

◇夏季休暇

◇産休/育休（取得実績あり）

◇慶弔休暇

◇リフレッシュ休暇（4～6日）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり寮・社宅・住宅手当あり服装自由 ◇ 昇給・給与改定年2回

◇ 寮・社宅・住宅手当あり（家賃補助月3万 ※規定あり）

◇ 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

◇ 交通費支給（月4万円まで）

◇ 役職手当

◇ インセンティブ（会社規定により支給することがある）

◇ 結婚・出産祝金

◇ 出産・育児支援制度※

◇ 服装自由

◇ 海外留学制度※

◇ 社員総会・表彰制度

◇ 資格取得支援制度※

◇ 時間・回数無制限でオンライン英会話レッスンを受講可能

（※）入社後一定の規定を満たした方が対象

◇ネイル・ピアスOK

◇ オンライン選考OK

◇ 副業制度あり（一部条件つき） 選考プロセス STEP1 人事担当者より説明会を実施（会社・事業概要をご案内）

STEP2 担当役員および現場マネージャーによる面接（オンライン）

STEP3 担当役員および現場マネージャーによる面接（オンライン）

STEP4 代表取締役による面接（オンラインor対面）

写真