仕事内容

自治体職員向けのICTサポート業務をご担当いただきます。

PCや業務システムに関する問い合わせ対応を通じて、利用者の業務を支えるポジションです。

研修やマニュアルが整備されているため、ITサポート経験が浅い方でも段階的に業務へ慣れていけます。

＜主な業務内容＞

・職員からのPCおよびシステム問い合わせ対応

・アカウント発行および権限設定作業

・PCや周辺機器のセットアップ対応

・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション

・FAQや運用マニュアルの更新

・端末資産管理および台帳メンテナンス

＜この仕事の魅力＞

・ITサポートの基礎スキルを体系的に学べます

・公共分野のシステム運用に携われます

・インフラや運用管理分野へのキャリア形成が可能です

＜体制＞

・12名程度のサポートチーム

・研修期間およびOJT体制を整備

・相談しやすいフォロー体制あり

＜対応範囲＞

・Microsoft 365アカウント管理対応

・PCキッティングおよび資産管理業務

・問い合わせ受付および障害一次対応

＜歓迎条件＞

・ヘルプデスク経験

・自治体向け業務の経験

・Microsoft 365利用経験

＜キャリア・補足＞

・IT運用の基礎を実務で身につけられます

・将来��にインフラ運用や社内SEへのステップアップも可能です

・長期案件のため安定して経験を積むことができます

応募資格・条件

未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

・基本的なPC操作ができる方

・電話やメールでのコミュニケーションに抵抗がない方

・IT分野に興味をお持ちの方

勤務地

東京都中央区八丁堀(作業内容により指定客先での作業有)

東京都中央区八丁堀３－１１－１２大基ビル2階（最寄駅：東京メトロ日比谷線八丁堀駅）

アクセス

東京メトロ日比谷線または京葉線八丁堀駅より徒歩３分

都営浅草線宝町駅より徒歩３分

東京メトロ有楽町線新富町駅より徒歩８分

勤務時間

完全土日祝休み

09:00～18:00

実働時間：8時間/日

実働時間：８時間/日

給与

月給 220,000円～ 400,000円（※想定年収 3,520,000円～ 6,400,000円）

※試用期間は6ヶ月で、期間中の条件に変更はありません。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

◇ 年間休日120日以上

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり

◇ 交通費支給あり

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 健康保険

◇ 労災保険

◇ 資格取得支援・手当あり

(2)【研修あり】自治体向けIctサポート

職務内容