問い合わせ夜間対応スタッフ｜チャット対応中心｜週3日～｜上場企業グループ◆川口市
Ｓｔｅｐ ｙ’ｓ職務内容
仕事内容
電話対応よりも、チャット・メール対応が中心のオフィスワークです。お客様からのお問い合わせに対し、マニュアルに沿って対応していただきます。
難しいお問い合わせや判断が必要な案件は社員や先輩スタッフに相談できますので、未経験の方でも安心です。
具体的には
・LINE・メール・チャットでのお問い合わせ対応
・マニュアルに沿った返信対応
・進捗状況や引き継ぎ内容のデータ入力
・一次受付の電話対応（トークスクリプトあり）
・その他、付随する事務業務
＼2026年7月より、上場企業グループの一員となりました／
【東証グロース上場企業グループ会社】
安定した環境で腰を据えて働きたい方、新しいことにもチャレンジしたい方を歓迎します！
応募資格・条件
既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎副業・WワークOK英語力不問未経験OK 大学卒以上 / 未経験OK■必須
・基本的なPC操作ができる
・タイピングに苦手意識がない
■歓迎
・チャット対応経験
・コールセンター経験
・夜勤勤務経験
【こんな方におすすめ】
・夜間の時間を有効活用したい方
・オフィスワークに挑戦したい方
・コツコツとした事務作業が好きな方
・チャットやメールでのコミュニケーションが得意な方
・人の役に立つ仕事に携わりたい方
募集人数・募集背景
増員 【募集人数】・フルタイム勤務：1名
・短時間勤務：1～2名
【募集背景】
夜間のお問い合わせ対応体制を強化するため、新しいスタッフを募集します。
夜間帯は、チャットやメールでのお問い合わせ対応が中心です。マニュアルやサポート体制が整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。
勤務地
転勤なし 川口コンタクトセンター埼玉県川口市本町3丁目2-12 デュアルコート川口イーストビュー2階（最寄駅：京浜東北線「川口駅」）
・転勤なし
・車通勤不可、バイク・自転車通勤可（最寄りの有料駐輪場）
アクセス
京浜東北線「川口駅」東口 徒歩7分勤務時間
残業なし夜勤・深夜・早朝（22時～7時）17時以降に始業 シフト制1日あたりの実働時間：最大8時間/日
・19:00～翌8:00の間で、1日4時間～、週3日～の勤務でOK
夜型の生活スタイルに合わせて働けます！
例
・19:00～23:00
・22:00～翌6:00
・0:00～8:00
※シフト相談可能
・シフト提出＆確認はスマホで完結★
※研修期間中は、日中帯での研修となる場合があります。
給与
時給 1,170円 ～ 1,670円・通勤手当：公共交通機関を利用の場合に、月額1万円を上限に実費を支給します。
・深夜手当：22:00～翌5:00の勤務で、25％割増
・土日祝手当：時間給＋50円（試用期間中は対象外）
・支払回数：月1回
【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：4ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：時給 1,150円以上
試用期間は２ヵ月ごとの更新で、最長４ヵ月を想定しています。
休日休暇
週休2日制・週5日勤務の場合は、週休二日制
・休日は週2～4日（事前申請のシフト制です）
・有給休暇（法定通り）
福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由 ★オフィスカジュアルをベースに服装・髪色自由※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
・ 消毒液設置
・ 定期的な洗浄・消毒
・ 定期的な換気
・ オフィスでの座席間隔確保
・ フロア用スリッパへの履き替え
※個人情報の取り扱いについて
本サイトを通じて取得した個人情報は、採用活動のみに使用いたします。
また、本人の要請に応じて合理的範囲内で開示、訂正、削除に応じます。
ただし、採用判断に関わる情報の開示は、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがあるため応じておりません。
※本求人は自社スタッフの採用を目的とした求人です。 選考プロセス STEP1 面接確約！
ご応募いただきましたら、こちらから日程調整のご連絡をいたします。
履歴書のご準備をお願いします。
※事前にタイピングテストあり
STEP2 オンライン面接（所要時間15～30分）
STEP3 面接から1週間以内に選考結果をお知らせします
【採用担当者からのメッセージ】
今回募集するのはチャット・メールを中心としたサポート事務です。
マニュアルや研修制度が整っているため、専門知識や経験は必要ありません。
困ったときは社員がフォローしますので、安心して業務に取り組めます。
夜間の時間を活かして働きたい方、人を支える仕事に興味のある方のご応募をお待ちしています。
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