カスタマーサクセス【4回/年の昇給チャンスあり】

仕事内容

当社のカスタマーサクセスは、「お客さんが困らないようにフォローすること」ではなく、顧客のビジネスを成長させることをミッションとしています。

リーピーは制作したサイトを育て続けるリープ・プロジェクト（資産型マーケティング）を展開しており、カスタマーサクセスはこのリカーリング（積み上げ型）収益構造への転換を最前線で担うポジションです。

あなたの仕事がリーピーの事業構造そのものを変えます。

【具体的な仕事内容】

・既存顧客のサクセス支援

・Web制作後のお客様に対する継続的な業績拡大・業務改善の提案

・Webサイトのアクセスデータ分析、改善施策の立案・実行

・月次レポートの作成・報告、経営者への提案

・コンバージョン改善に向けた施策の企画・ディレクション

・担当顧客への定期的なフォロー

・クライアントの経営課題に応じた追加サービス（採用支援、DX支援等）の提案

リープ・プロジェクトの推進

・制作完了顧客への「育て続けるサイト」の標準提案

・ライト・スタンダード・プレミアムの3プランからの最適提案

・成果に応じたアップセル提案

・既存1,300社への「デジタル信頼健康診断」実施、再活性化

エンドユーザーからの直接案件が99%以上。経営者と毎月対話し、ビジネスの成長を一緒に考え流ポジションです。

Web業界未経験からでも挑戦可能です。

応募資格・条件

英語力不問未経験OK

各種専門学校卒以上 / 未経験OK

【応募資格】

・大学、短大、専門卒、高専卒以上の方

・高卒不可

・ご経験は問いません

・定年制度あり（65歳）

【求める人物像】

・バリューへの共感

募集人数・募集背景

増員

株式会社リーピーは、「地方の未来をおもしろくする」というビジョンの実現に向けて、これからもデザインとデジタルの力を活用した地方創生支援を全国で展開していきます。

今後の事業拡大のために、岐阜本社で勤務できる方を募集しています。

現在、弊社では、営業アシスタント、Webディレクターアシスタント、カスタマーサクセス、Webマーケティング、フロントエンドエンジニア、ライター、事務アシスタントの7職種でパート・アルバイトの募集をしております。詳しくは弊社採用サイトをご覧ください。

勤務地

転勤なし

岐阜本社

岐阜県岐阜市香蘭3-7（最寄駅：岐阜駅）

勤務時間

残業なし完全土日祝休み1日4h以内OK週2～3日からOK10時以降に始業16時前までの仕事

1日3～8時間、週3～5日で応相談。

給与

時給 1,121円 ～ 2,300円

※別途、業績により毎年9月に決算賞与が支給されます。

交通費支給

給与査定：年4回あり（当社はクオータ制のため、毎年12月、3月、6月、9月のタイミングで査定があります。）

【試用期間】試用期間なし

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

土曜・日曜、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇

年次有給休暇（法定どおり）

株式会社リーピーは「岐阜県ワーク・ライフ・バランス推進エクセレント企業」の認定企業です。こちらの認定は岐阜県内の約10万事業者(大手企業の岐阜支社等含)の中で【124事業者】だけ（認定率：約0.1%＝1,000社に1社程度）が取得している、働き方・子育て支援・女性活躍などの総合評価で認定される制度です。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

・表彰制度（2回 / 年）

・借上げ社宅制度

・はぐくみ企業年金

・社員旅行（1回 / 年）

・部活制度（球技部、ゲーム部、映画部、ダーツ部、ドリンク研究会、フットサル部）

・社内イベント（社内・外の懇親会）

・「岐阜スゥープス」パートナーメリット

・健康診断（1回 / 年）

・社内図書館

・無料駐車場（岐阜本社）

・フリーコーヒー・ウォーターサーバー設置

・社員紹介制度（リファラル採用）

・慶弔見舞金

・出産祝金・結婚祝金

・オンライン新聞各紙購読

週20時間以上の勤務で社会保険（健康保険・厚生年金保険）に加入

写真