仕事内容

【在宅勤務可・週４日～・AIを活用して働きませんか？】

くらしのマーケットが提供する自社サービス（例：エアコン取付工事パックなど）において「ユーザー対応」「パートナー企業対応」「商品仕入れ」などの業務をご担当いただきます。お客様の体験（CX）の向上に向けて、必要な取り組みをチームと連携しながら主体的に進めていただくポジションです。

ユーザー対応

・お客様からの問い合わせ対応

・決済に関するご連絡、フォロー

・ヘルプページの管理、更新

・満足度アンケートの配信、収集

など

施工パートナー企業対応

・お客様条件に応じた施工パートナーへの案件依頼

・作業完了報告の回収および内容精査

など

商品仕入れ

・仕入れ先への発注業務

・施工日に合わせた納品スケジュールの調整

・配送遅延、配送事故時の対応

・返品、交換対応（初期不良など）

など

※上記業務は、主にメールやチャットでのやり取りが中心となります。

応募資格・条件

英語力不問学歴不問

学歴不問

-必須スキル

・Google Workspace、Slack、メールなどの基本的なPC操作スキル

・スプレッドシートの基本的な関数スキル（例：SUM、AVERAGE、VLOOKUP など）

・ユーザーやパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れること

・正確性が求められる業務を丁寧に進められること

-歓迎スキル

・AIツールを活用した業務経験

-求める人物像

・チームで協力しながらも、自ら考えて主体的に動ける方

・任された業務を責任感を持ってやり遂げられる方

・お客様の視点に立って、最適な判断や行動ができる方

・変化のある環境でも前向きに対応できる方

・細部まで丁寧に取り組み、品質にこだわれる方

募集人数・募集背景

増員

「コンシューマー事業部」は、2024年7月に新設された事業部です。

自社サービスの企画・開発・提供を担っており、取り扱いサービスの拡大に伴い、運営体制の強化を進めています。

AIなどのテクノロジーを積極的に活用しながら、効率的な運営を目指す少人数チームです。互いを尊重し、協力しながら事業を前に進めていただける方を歓迎します。

（※AIの使い方はチームでレクチャーしますので、ご安心ください！）

勤務地

駅から徒歩5分以内

みんなのマーケット株式会社

東京都港区南青山2丁目5-17 ポーラ青山ビルディング7階（最寄駅：青山一丁目駅）

※リモート可（はじめの二ヶ月は出社）

【備考】

当社オフィスでは猫を飼育しております。

猫がいる環境で体調に影響が出る可能性のある方は、ご理解・ご承知の上でご応募ください。

アクセス

東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目」駅徒歩2分

都営大江戸線「青山一丁目」駅徒歩2分

勤務時間

残業なし完全土日祝休み

シフト制

1日あたりの実働時間：最大8時間/日

週4日 / 1日5時間以上

給与

時給 1,500円以上

経験に応じて相談

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ：3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

■休日休暇

・シフト上の出勤日以外

・土日、祝祭日

・有給休暇

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

◇ 社会保険（加入要件は法令に準ずる）

◇ 通勤手当: 支給（上限 20,000円/月、1,000円/日）

◇ 服装自由

写真

【リモート事務】週4～Ok/新規事業を支えるアシスタント！駅近綺麗なオフィス♪

職務内容