50代歓迎/コールセンター／大阪/浪速区/桜川/なんば/研修完備・新オフィス・服装自由・交通費支給

事業ビジョン「自立自走可能な地域創生の実現」

私たちレッドホースコーポレーションは、昨今話題に上がることも多い「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する地域プロフェッショナル集団です。

それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指しています。

【事業内容】

■自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開

・地域産業支援・ふるさと納税支援事業

・地域コンサルティング・活性化事業

・産直D2C事業『産直アウル』

・インバウンド事業『Tokyo Creative』

■ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国約500の自治体）

■ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

業務内容

【50代の同世代も多数活躍中！あなたの経験に合わせて選べる4つのポジション】

コールセンターや事務、接客業など、これまでの人生経験を活かせるオフィスワークです。

一括採用後、ご経験や「電話が得意」「パソコンでの事務に専念したい」といったご希望・適性をしっかり考慮して配属先を決定します。

【1】受電窓口（電話対応メイン）

ふるさと納税に関する、寄付者様や自治体・事業者様からの電話受付です（1日20〜35件程度）。「返礼品はいつ届く？」「書類を再発行したい」といったお問い合わせに対し、専用システムで情報を確認しながら丁寧にご案内いただきます。

【2】エスカレーション対応（連携・確認メイン） ★土日祝休み

受電チームや自治体からの相談・依頼内容を、関連部署と連携して確認し、電話やメールで回答を案内するポジションです。その他、データの簡単な編集・入力も行います。

【3】社内メール対応（事務・連携メイン） ★土日祝休み

他部署や自治体から届く、返礼品に関する対応依頼をチェックするポジションです。関連部署とチャットや電話で連携・確認を取りながら、回答・案内を行います。

【4】メール窓口（メール作成メイン） ★土日祝休み

メール専用窓口に届くお問い合わせ（1日20〜35件程度）への返信対応です。フォーマット（定型文）等に沿ってビジネスメールを作成・案内します。※必要に応じて、確認の電話（架電）をお任せすることもあります。

💡 50代・ブランクがあっても安心のポイント

ノルマは一切ありません！ 数字に追われることなく、目の前のお客様に丁寧に向き合える環境です。

いつでも頼れる管理者がすぐ近くにいます！ 困ったときは、その場で「手を挙げる」か「社内チャット」ですぐに質問・相談ができる抜群のフォロー体制です。

【働く環境・おすすめポイント】

50代のベテラン層・主婦（主夫）さん活躍中！

「子育てが落ち着いたのでしっかり働きたい」「久しぶりの社会復帰でオフィスワークに挑戦したい」という方も大歓迎。ブランクがある方の気持ちがわかる先輩や同世代がたくさんいるので、すぐに馴染める環境です。

プライベートと両立しやすい「土日祝休み」のポジションあり★

4つのうち3つのポジションは【土日祝休み】です。家族との時間やプライベートの予定も大切にしながら、無理のないペースで長く安定して働けます。

半年に1回の評価で時給アップ！

できる業務やポジションが増えるほど、頑張りがしっかり時給に還元される仕組みです。年齢に関係なく、日々の成長を実感しながらモチベーション高く働けます。

【その他の魅力的な環境】

オープンしたての綺麗で清潔感のある新しいオフィス服装・髪型・ネイル・ピアス自由（あなたらしいスタイルで働けます）

充実した研修制度＆配属後の丁寧なフォローあり

【約1か月間のステップアップ研修】

段階的に学べるカリキュラムを用意しているため、ゼロからしっかりスキルを習得できます。

STEP 1：座学 … 業務に必要な基礎知識やルールを丁寧に学びます

STEP 2：実践 … 先輩のフォローのもと、実際の業務にチャレンジ！

※電話窓口は座学と実践の間にロープレがあります。

募集人数・募集背景

新しいオフィスでの新メンバー募集！