【急募 / 東京】プロジェクトマネージャー（データセンター運用）- 契約社員（6ヶ月・延長あり）

グローバルなITサービス環境で、データセンター運用を率いるプロジェクトマネージャー（PM）を急募しています！

■ 求人概要

• 職種: プロジェクトマネージャー（ワークプレイス＆データセンター運用）
• 募集人数: 2名
• 勤務地: 東京
• 雇用形態: 契約社員
• 契約期間: 6ヶ月（最長1年への延長の可能性あり）
• 報酬目安: 400,000-550,000 JPY / 月（目安）
• 必須語学力: 日本語ネイティブレベル ＋ 英語力（B2レベル以上）

■ 職務内容

1. デリバリーおよび契約管理

• 顧客契約要件の定義、計画、追跡、およびプロジェクトの目標達成に向けた管理
• サービスカタログおよびサービススコープの基準管理、変更要求やそれに伴う商業的影響の管理
• 予算、リソース計画、およびコスト管理

1. 顧客・ステークホルダー管理

• 運用上の顧客窓口として、各プロジェクトや拠点における運用課題解決を主導
• 顧客期待値のコントロール、サービスレビュー会議の進行、定期的なパフォーマンス報告の作成
• エスカレーション対応、および重大インシデント発生時の顧客への連絡管理

1. データセンター運用管理

• スマートハンズ、ラック＆スタック、配線、機器の移動・撤去などのデータセンター日常業務の監督
• 容量管理（ラック、電源、冷却、ポート密度等）およびフロアプラン、DCIM/CMDBの正確な維持
• ハードウェア資産・在庫のライフサイクル（受入、キッティング、展開、予備機、RMA、OEM保証対応等）の管理
• 変更管理プロセス（ITIL）に沿ったメンテナンスウィンドウ、変更実施、ロールバック計画の策定・制御
• 仮想化プラットフォーム（Nutanix等）、コンピュート、ストレージ、バックアップ運用の監視、およびL3エンジニアとの調整
• データセンターへの物理アクセス、環境監視、安全衛生コンプライアンスの徹底
• BCP/DRテスト、監査対応、および規制監査に向けたエビデンス収集のサポート

1. サービスガバナンスおよび継続的改善

• SLA/KPIに基づいたプロセス監視（稼働率、MTTR、チケットクローズ率、SLA達成率等の追跡）
• 再発・信頼性問題に対する問題管理（根本原因分析、恒久対策の追跡）
• 運用の効率化、自動化、および手順書の標準化の推進

1. チームリーダーシップ

• オンサイト、派遣、交代制（24x7）データセンターチーム（技術・非技術問わず）の指導
• スキルマトリクスの管理、トレーニング、交代要員の確保
• 外部ベンダーおよびサードパーティのパフォーマンス管理

■ 求める経験・スキル

• 経験:
• ITサービスデリバリーまたはインフラ運用における8年以上の実務経験
• データセンターまたは重要施設の管理・運用経験3年以上
• SLAベースの商業契約を伴うマルチサイト管理の実績
• PMPとしての実務経験（またはPRINCE2保有者歓迎）
• 資格: ITIL Foundation（またはそれ以上）必須
• 知識:
• データセンター基準（TIA-942、Uptime Instituteのティアコンセプトなど）の理解
• エンタープライズネットワーク、コンピュート、ストレージ、バックアップ技術に関する実務知識
• ご興味のある方は、プロフィールおよび月額レートを添えてお早めにご連絡ください！