データサイエンティスト■ＳＣＳＫグループ■事業課題の解決から実装までリード■有給休暇取得率85.7％

【企業名】

SCSKサービスウェア株式会社

【職種名】

データサイエンティスト■ＳＣＳＫグループ■事業課題の解決から実装までリード■有給休暇取得率85.7％

【仕事内容(概要)】

データサイエンティスト■ＳＣＳＫグループ■事業課題の解決から実装までリード■有給休暇取得率85.7％

【具体的な仕事内容】

■仕事内容

AI・機械学習を活用し、業務課題の発見から分析、モデル構築、効果創出までを一貫して推進していただきます。

・業務課題およびKPIの整理・設定

・データ収集・加工・前処理

・分析設計および仮説構築

・統計解析や機械学習モデルの構築

・生成AIの活用検証

・モデル精度評価および効果測定

・システム実装支援・運用定着支援

・分析手法・モデルの標準化および横展開

◆分析テーマ例

・VOC（お客様の声）分析

・需要予測

・コンタクトセンターの入電予測

・応対品質スコアリング

・離反予兆分析

・AIを活用した業務改善・生産性向上施策の企画・実行

実際に担っていただく業務については、面接の中ですり合わせをさせていただきます。

■得られる価値

・分析結果を実際の業務改善や生産性向上につなげ、その成果を現場で直接実感できる。

・コンタクトセンターやBPO事業で蓄積される大規模な業務データ・顧客接点データを活用し、

実践的な分析経験を積むことができる。

・AI・生成AIの企画から業務実装、現場定着までを一貫してリードする経験を積むことができる。

・多様な業界・業態の実データを活用した分析・提案に携わり、

自ら設計した分析やAI施策の成果を直接実感できる。

■募集背景

当社では中期経営計画のもと、「企業変革のパートナー」への進化を目指し、AIを活用した業務運営の高度化と収益性向上を推進しています。

SCSKグループが有する幅広い顧客基盤や先進的なITサービスと、当社が長年培ってきたBPO・コンタクトセンター運営のノウハウを組み合わせ、データとAIによる業務変革を推進しています。

当社には、コンタクトセンターやバックオフィス業務をはじめとする、多様な業界・業態の業務運営データや顧客接点データが日々蓄積されています。こうした実データを活用した分析・提案に携わるだけでなく、自ら設計した分析やAI施策が業務改善や生産性向上、収益向上につながる成果を直接実感できることが本ポジションの大きな魅力です。

その実現に向けて、顧客や事業部門が保有するデータを活用し、経営課題・事業課題・業務課題の解決につながる示唆を導き出し、事業成果の創出までリードできるデータサイエンティストを募集します。

変更の範囲：当社における各種業務全般

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：いずれかの経験をお持ちの方

・統計解析、機械学習、データ分析、予測・分類等の実務経験

・Python、SQL等を活用したデータ加工・分析・モデル構築経験

・業務課題や事業課題を分析テーマへ落とし込み、解決策を提案した経験

・分析結果を業務改善、サービス改善、事業成果創出に活用した経験

■歓迎条件：

・AI・機械学習・生成AIを活用した業務変革・サービス高度化の経験

・データ分析を通じて事業成果や業務改善を実現した経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

本社

住所：東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜転勤＞

有

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

本社／東京都江東区豊洲3-2-24 [最寄り駅]豊洲駅

【勤務時間】

＜労働時間区分＞

フレックスタイム制

コアタイム：11:00～15:00

フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞

9:00～18:00

【就業時間補足】

＜その他就業時間補足＞

■月残業15h程度

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

※試用期間中の給与の変動なし

【給与】

＜予定年収＞

700万円～2,000万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：398,010円～591,660円

その他固定手当/月：78,725円～139,890円

＜月給＞

476,735円～731,550円

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる

※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。

■その他固定手当：固定残業78,725（月25時間）～139,890円（月30時間）を含む。

※超過分別途支給。固定残業代に含まれる残業時間は提示年収テーブルによって異なります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生 各種制度】

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞

健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：会社規定に則り支給

家族手当：無

住宅手当：無

寮社宅：無

厚生年金基金：無

退職金制度：確定給付年金および確定拠出年金

＜育休取得実績＞

有（育休後復帰率92%）

＜教育制度・資格補助補足＞

・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）

・資格取得支援制度

・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）

＜その他補足＞

・通勤手当

・時間外手当

・休日出勤手当

・深夜勤務手当

・在宅勤務手当

・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）

・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）

・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金

・慶弔見舞金制度

・メニュー選択型福利厚生制度

・無料健康診断（35歳以上は人間ドック）

・各種相談窓口

・評価面談制度（年1回実施）

・キャリア面談制度（年1回実施）

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

年間休日日数123日

有給休暇※当年度分に限り翌年度に繰り越し可／入社月に応じて付与

エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等

【事業概要】

■概要：

SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス･プロセス･アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務（非コア業務）を外部企業にアウトソースすること。具体的には受注/申し込み、物流、テクニカルサポートなどの業務を企業に成り代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、企業はコストダウンを実現させ、さらに競争力を左右するコア業務に注力できるメリットがあります。ユーザー企業は技術の進化に伴ってシステムの更新を行なうことから開放され、サービスを提供する企業は安定的に収入を得られるため、現在非常に注目されているサービスになります。

同社はBPOの先駆的な企業として事業を展開しておられます。また、そのポリシーとして、単にコストダウンのためにアウトソーシングを提供するのではなく、顧客にさらなる付加価値を与えることを目的としている点が他社との差別化となっています。

■社風：温厚かつ自由な風土

顧客ビジネスの課題解決を進めていく上で、主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しています。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。

■教育：自己成長

Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが推進しています。また、資格取得支援制度も充実しており、年間でも多くの社員が自己成長のひとつとして取得しております。

■評価：人事制度の充実

男女共に活躍ができるがのが当社の強みです。産休、育休明けに、Leader・SV・マネージャークラスで活躍する女性もいます。これも男女の区別なく人物面を重視した採用、そしてキャリアアップを推進していることから生まれた結果であると言えるでしょう。また、中途採用からの社員が多く、これまでの経験やスキル及び本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

■ワークライフバランス：BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。

【郵便番号】

1350061

【所在地】

東京都江東区豊洲3-2-24

【ビル名等】

豊洲フォレシア12F

【設立年 補足】

1983年3月

【従業員数】

4,911名

【市場】

非上場

【資本金】

620百万円

【売上高】

35,519百万円

【平均年齢】

42.5歳

【HPリンク先】

http://www.scskserviceware.co.jp/