Application Engineer - 3Dプリンターメーカー

【企業の特徴】

外資系3Dプリンターメーカー

【仕事内容】

金属・樹脂3Dプリンタを活用した技術提案およびアプリケーション開発支援を担当いただきます。本ポジションはセールスチームに所属し、日本国内唯一のアプリケーションエンジニアとしてご活躍いただきます。

従来の試作用途にとどまらず、航空宇宙、重工業、自動車、医療などの分野において、3Dプリンタを実際の製造工程や最終製品の製造に活用するための技術検討・提案を推進します。

日本国内では主に販売代理店を通じて事業を展開しており、営業担当者や代理店と連携しながら、エンドユーザーの製造課題に対する技術的なソリューションを提供します。

業務の約80％は導入前のプリセールス活動、約20％は導入後のアプリケーション支援を想定しています。

装置の修理・保守は別部門が担当するため、顧客との技術的なコミュニケーションを通じた課題解決や、新たな製造用途の開拓が中心となります。

※業務全体の約25％は国内出張を想定しており、宿泊を伴う場合もあります（主な出張先：関東・東海・関西エリア）。

• 成約に導く営業マインドを備えている。見込み客の予算計画に応じて優先順位を付ける。単に技術情報を全員に均等に提供するだけではない。
• 自ら機器を操作し、デモやベンチマークモデルを作成する。
• 必要に応じて顧客に技術サポートを提供し、継続的なメンテナンスやアップデートのニーズについて開発チームに情報を伝達する。
• 新技術を統合してアプリケーションを最適化する。
• 営業プレゼンテーションや動画の作成に貢献するとともに、プロトタイプや完成したアプリケーションのデモンストレーションを行う。
• 市場動向に基づき、ソフトウェアの革新に向けたアイデアを考案する。
• 顧客の技術知識レベルを把握し、それに応じて問題解決のためのコミュニケーションを調整する。
• 顧客の問題を迅速に把握し、確立されたガイドラインや手順に従って解決策を適用することで、質の高い技術的解決策をタイムリーに提供する。必要に応じて、複雑な問題を上位にエスカレーションする。
• 顧客とのすべてのやり取りを正確に記録し、Salesforceのチケット追跡データベースにケースノートを作成する。
• 開発チーム向けに、バグ管理システム（JIRA）に顧客からのバグ報告や機能要望を登録する。顧客への解決策や最新情報の提供についてフォローアップを行う。
• 技術および製品に関する知識を維持・拡充するための研修活動に参加する

【応募資格】

必須：

• 技術営業のご経験等、技術理解をお持ちの方 ※文系・理系不問／技術仕様書の内容を理解できるレベルを想定

English：日常会話レベル

• Japanese: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)

【Job Reference ID】: JO-2610-283841

【英語力】: Intermediate

【日本語力】: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)

【待遇・福利厚生】: 各種社会保険完備、交通費など フルリモート勤務（ご自宅を拠点とし、顧客先、販売代理店、会社拠点などへの訪問を想定） [勤務時間] 9:00 - 18:00

【休日休暇】: 年間休日120日以上、土日・祝日、日本の祝日、年次有給休暇、その他休暇など

【選考プロセス】 : 書類選考、面接数回を予定

雇用形態 : 正社員