受付
職務内容
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求人要約
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- 不妊治療クリニック◆医療技術とホスピタリティが強み
- 知識・経験不問◆20代～60代のスタッフが活躍中！
- 働きやすさ◆年休130日以上／連休あり／残業少なめ
仕事内容
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【経験不問】医療事務も身につけられる不妊治療クリニックの受付事務・カウンセリング
★Pick up!もチェックしてください★ 当院は、患者さまに“受診して良かった”と思っていただけるよう「医療技術＋ホスピタリティ」を重視しています。医療事務も身につけられる受付カウンセラー。ホスピタリティを担う大切なポジションです！ 【主な仕事内容】 受付：お出迎え、電話対応、LINE問合せ、書類作成、ご案内 会計：保険診療、自費診療、レセプト請求、レジ締め作業 カウンセリング：初診時、治療や検査のメニュー紹介、ステップアップ相談 介助：診察や内診の介助、看護助手 医療クラーク：診察の横付き、書類準備、電子カルテ入力 ※医療に関するアドバイスなどの専門要素は一切含まれません 【入社後の育成】 ▼導入研修（7日間程度） 動画視聴と座学で基礎知識を身に付けます！不妊治療の内容だけではなく、保険診療やにしたんARTグループの特徴についてもレクチャーします。接遇研修もあるので未経験からでも安心です。 ▼OJT研修（3カ月程度） 研修プログラムが組まれていますが、研修担当が個々のペースやスキルに合わせて指導・サポートします！ 独り立ち後も定期的な面談を実施しています。本社の人事担当との面談もあるので遠慮なくご相談ください。 【キャリアパス】 今後開院予定が続くため、キャリアを積んでいきたい！方も大歓迎。マネジメントの他、新規拠点の立ち上げやコーポレート部門など、スキルに合わせたポジションをご用意しています。 ポジション例）メンバー⇒チームリーダー⇒グループリーダー⇒マネージャー ★昇格ごとに2～3万円手当がつきます！ ～患者さまの一番近くで治療をサポート～ 医師や看護師とは異なる立場から患者さまの不安を取り除き、前向きに治療に臨めるようサポートする大切な役割を担います。不妊治療は複数回来院いただくので、受付でのやりとりや電話対応などでも患者さまを継続的に支えていきましょう。
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チーム組織構成
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＼20～40代活躍中／ 平均年齢は31歳ですが、50代、60代のスタッフも人生経験を活かして活躍中です。 ◆9割が未経験スタート◆ ホテルスタッフ、ブライダルスタッフ、保育士、秘書、営業職、事務職など前職はさまざま！キャリアチェンジで元看護師、看護助手、臨床検査技師なども活躍中です。
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組織名称
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・男女比 → 全員女性（受付スタッフ）
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対象となる方
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【未経験歓迎／PCスキル不問】相手に寄り添った対応ができる方◆落ち着いた職場環境で働きたい方
＜女性限定募集＞ 女性の患者さまの診察サポートを行うため、女性限定での募集となります。 ／ 不妊治療の知識がなくてもOK 人柄・ホスピタリティ重視の採用を行っています！ ＼ ●接客・販売経験者活躍中！ ●年齢・学歴・PCスキル不問 【活かせる経験】※必須ではありません ◎受付 ◎接客業務 ◎医療事務 ◎カウンセリング など 【こんな方も歓迎します】 ・お客さまの人生の節目を支えたい方 ・社会のためになる仕事に就きたい方 ・経験を活かして誰かの役に立ちたい方 ・働きやすい職場環境に身を置きたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・柔軟な対応ができる方
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勤務地
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【駅チカ／転勤なし】新宿・品川・渋谷・日本橋・丸の内・名古屋・神戸・博多★ 更に2院OPEN予定！日本最大級の不妊治療クリニック ■東京丸の内本院：東京都千代田区大手町1-1-3 大手センタービル1階 ■新宿院：東京都新宿区新宿3-25-1 ヒューリック新宿ビル10階 ■渋谷院：東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER2階 ■日本橋院：東京都中央区日本橋2-5-1 日本橋高島屋S.C.新館4階 ■品川院：東京都港区港南2-15-2 品川インターシティS&R棟5階 ■名古屋駅前院：愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング8階 ■神戸三宮院：兵庫県神戸市中央区雲井通7丁目1-1 ミント神戸 15階 ■博多駅前院：福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-33 ゲートスクエア博多駅前3階 ※受動喫煙対策あり
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勤務時間
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【9:00～22:00の間でシフト制】 ・実働8時間 ・各院の診療時間により上記時間帯から変動あり ※HP記載の診療時間（13～22時）から拡大予定の院あり 詳しくは面接時にご案内いたします。 ■基本的には… 早番／9:00～18:00 遅番／13:00～22:00 配属院や、予約状況により月1回程度、下記シフトが発生する場合がございます。 早出／8:00～17:00
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平均残業時間
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月10時間程度
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雇用形態
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正社員
・試用期間あり（3カ月） ・期間中の待遇に変更はありません
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給与
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■各種手当含む月収例：27万7,000円～ ・資格手当＋家賃補助＋昼食手当含む ■月給24万円～37万円＋諸手当＋賞与（年2回） ・経験・能力等を考慮のうえ、優遇いたします。 ・月給には見込み残業代月25時間分（3万6,800円～5万9,000円）を含みます。（超過分は別途支給） 【明確な評価制度のもと、頑張りを給与に反映！】 不妊治療はいくつかの段階に分かれており、業務レベルに応じて手当を支給します。また、年1回昇給・昇格のタイミングで総合的な評価のもと昇給幅を決定。最短入社1年でチームリーダーになった実績もあり、早期キャリアアップも可能です。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤交通費 ■昼食手当 ■育児手当（小学校入学まで、保育料の半額を補助） ■能力給（最大3万6,000円） ※能力評価にあわせて支給（各項目3,000円/月） ■技能給（最大1万8,000円/月） ※技術習得にあわせて支給（各項目3,000円/月） ■資格手当（月5,000円）
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賞与
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年2回（9月・3月）
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昇給
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年1回（9月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～500万円
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社員の年収例
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- 年収430万円（月給25万円＋諸手当＋賞与）入社1年／25歳／経験／リーダー経験
- 年収390万円（月給27万円＋諸手当＋賞与）入社2年／35歳／未経験／接客経験有
- 年収520万円（月給35万円＋諸手当＋賞与）入社4年／62歳／未経験／管理職経験
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■慶弔見舞金制度 ■結婚祝い金（3万円） ■誕生日手当 ■家賃補助制度（月1万5,000円～3万円※配属院により異なる） └単身者向け・各クリニックから3駅以内に住むことが条件になります ■定期健康診断 ■提携先クリニック・レストランの社員割引制度 └美容点滴メニュー等をお得な価格で受診できます └提携先のレストランを社員価格で利用できます ■福利厚生サービス「ベネフィットステーション」 └レジャー・旅行・グルメ・スポーツ等お得な会員特典や補助金を使うことができます ■資格取得支援制度 ■U・Iターン支援あり
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休日・休暇
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年間休日：130日（連休取得制度10日分を使用した場合）
■完全週休2日制
シフト制（各月、土日祝日の日数分の休みあり）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇 （6日間） ■X連休・Y連休取得制度 └5連休、9連休などの連休取得が可能です 例1）公休2日＋5連休（X連休） 公休2日 ＝ 9連休 例2）公休2日＋3連休（Y連休）＝ 5連休 ＊希望休は毎月3日取得できます ＊原則5連勤以上の連続勤務はありません
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社員インタビュー
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■同僚／受付カウンセラー／Q.印象に残っていることは？
初回のカウンセリングを対応し、治療を経て、妊娠が分かった瞬間に立ち会えたことです。患者さまが涙ながらに手を握って感謝を伝えてくださった時は、本当に嬉しかったです。
■同僚／受付カウンセラー／Q.本当に未経験でも大丈夫？
全くの未経験で最初は不安でしたが、研修中は先輩スタッフがカウンセリングに同席してくれて、情報の過不足があればフォローしてくれました。不安なまま一人になることはないので、安心して挑戦できると思います。
■同僚／受付カウンセラー／Q.職場の雰囲気は？
同期入社の仲間がいることが多く、緊張や心細さなく、相談しながら切磋琢磨できます。配属院が分かれても、定期的にごはんに行く友人も！職場では休憩時間にみんなで外にランチに行くこともあります！
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
患者さまの未来を照らし、よりよい社会を創る。
【患者さまの“一番の理解者”として】 不妊治療に対して、多くの患者さまが不安や心配を抱えています。その一方で、誰にでも打ち明けられる悩みではないため、治療に伴走しながら一番近くで支えてくれる受付スタッフの存在はとても心強いもの。会話を通して明るい表情に変わったり、妊娠の報告を一緒に喜んだりと、嬉しい場面にたくさん出会うたびに、患者さまの力になっているというやりがいを実感できることでしょう。
【臨機応変な対応が必要】 不妊治療においては、薬の服用のタイミングなどが決まったスケジュールに沿って進められます。時には「服用を忘れてしまった」というお電話が入ることも。イレギュラーな事態が発生した際も、一次受付の担当者として「電話でどこまで案内ができるか」「院内の誰に相談するか」など、冷静かつ臨機応変な対応ができるように知識・経験を積み重ねていきましょう。
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