サービスエンジニア・サポートエンジニア-家電・AV・携帯端末・複合機サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】入社後は取り組みやすい仕事から開始！
- 【成長】ガスや住まいの知識・技術を身につけられる
- 【働きやすさ】残業平均7h以下でプライベートも充実
仕事内容
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ガスや住まいのサービスを通じて、北九州のお客さまの暮らしをサポートしています。
ガスに関わるご相談を中心に、お客さまの「暮らし」に関するお悩みを解決します。 ＼★「ありがとう」が直接届く仕事です★／ 私たちは、ガストータルサービススタッフとして、ガスや住まいに関するサービスを通じて、北九州で暮らすお客さまの快適な暮らしを支えています。 当社の業務は、飛び込み営業などではなく、「お客さまからの困りごとやお問い合わせ対応」から始まります。 困ったときに一番に頼られる存在として、地域のお客さまと信頼関係を築きながら、長く暮らしをサポートしていく、やりがいがある仕事です！ 【主な仕事内容】 ■ガス漏れ警報器の取替業務 ■お引っ越し時のガス開栓・閉栓作業 ■ガスコンロや給湯器などのガス機器に関する相談対応・販売 ■ガス機器の点検・修理・取替提案 ■住まいに関する困りごとの相談対応 ■住宅リフォームのご提案 ◎お客さまからのご相談や定期訪問が中心 新規開拓が中心ではなく、既存のお客さまへの対応や、困りごとの解決を通じて信頼関係を築く仕事です。 ＼★まずは取り組みやすい業務からスタート★／ 未経験でも大丈夫！入社後はガス漏れ警報器の取替業務から始め、研修や先輩との同行を通じて知識や技術を身につけながら、少しずつ地域のお客さまに頼られる存在へ成長していきます。 ※詳しくは、「★入社後の詳しい流れ★」をご覧ください！
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チーム組織構成
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先輩たちの前職もさまざま！ テレビのADや、営業、接客業など異業種出身者も多数活躍中。 未経験から活躍できる研修やフォロー体制が充実しています。 また、40代～50代のベテラン社員が、これまで培ってきた経験を惜しみなく共有します！ ◆先輩社員の声 「困ったときには自然と手を差し伸べる仲間がいる、そんな安心感のある職場です。質問もしやすいので未経験でも安心してスタートできます！」
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対象となる方
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普通自動車免許（AT可）をお持ちで、以下のいずれかの項目に当てはまる方！
【必須条件】 ■普通自動車運転免許（AT限定可） ＼★一つでも当てはまったら大歓迎★／ ◎人と接することが好きな方 ◎暮らしに関わる仕事に興味がある方 ◎安定した会社で長く働きたい方 ◎プライベートを大切にしたい方 ◎北九州で長く働きたい方 #学歴不問 #業種未経験歓迎 #職種未経験歓迎 #第二新卒歓迎
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選考のポイント
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＼★人柄を大切にした採用です！★／ 私たちが重視しているのは、経験やスキルだけではありません。 「あなたらしさ」や人柄を大切にした採用を行っています。
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勤務地
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【北九州市内の店舗／転居を伴う転勤なし／マイカー通勤OK】 ■小倉中央店 福岡県北九州市小倉北区貴船町2-4 ■小倉南店 福岡県北九州市小倉南区葛原東4-2-2 ■若戸店 福岡県北九州市若松区中川町4-7 ※U・Iターン歓迎 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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8:45～17:45または8:30～17:30（実働8時間 休憩60分） 【残業の少ない働き方ができます！】 ◆先輩社員の声 「お客さま相手の仕事なので、都合に合わせて残業が発生することもありますが、基本は定時で退社可能です！前職と比べて、趣味など自分の時間や友人と過ごす時間が増え、プライベートも充実しています！」
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平均残業時間
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月7時間程度
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月あり（給与や待遇等に変更はありません）
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給与
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【毎年昇給あり！】 月給21万円～25万円（入社初年度平均月額／賞与除く） ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。 【POINT】 ◎毎年昇給のチャンスあり！ 身につけた知識や技術、日々の取り組みをしっかり評価します。 ◎資格手当あり！ 業務に必要な資格の取得で給与アップ可能です！
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤手当（月5万円まで） ■時間外手当 ■世帯手当（社内規定あり／扶養範囲内の親・子に限る） ■資格手当（社内規定あり／業務に必要な資格が対象）
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賞与
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年2回（6月・12月） ※業績に応じて、期末賞与（4月）の支給もあります！
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昇給
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年1回（5月）
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入社時の想定年収
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年収300万円～350万円
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社員の年収例
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- 年収440万円（33歳／入社8年目）
- 年収410万円（31歳／入社2年目）
- 年収370万円（24歳／入社5年目）
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年以上） ■定年制（一律60歳） ■再雇用制度（上限65歳、条件つきで70歳まで可） ■永年勤続表彰制度・安全運転者表彰制度 ■社員互助会制度（結婚祝い、誕生日祝い、入園・入学祝い、旅行補助、クラブ活動補助ほか） ■社内レクリエーション（新年会、社内BBQ、懇親会ほか） ■慶弔見舞金 ■制服貸与 ※内勤は服装自由 ■メディカル保険（病気やケガの入院費用補償制度、上限50万円） ■西部ガス保養施設あり（由布院「ゆふトピア」、ハウステンボス） ■自社保養施設あり（由布院「由布院倶楽部」） ■資格取得支援制度 ※対象資格に対して、受験料負担や合格祝い金を支給します！ 取得後は資格手当もあり、給与アップに繋がります◎ ＜対象になる資格＞ ◎建築施工管理技士 ◎電気工事士 ◎給水装置工事主任技術者 ◎液化石油ガス設備士 ◎インテリアコーディネーター など
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休日・休暇
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年間休日：115日＋計画有給5日間
■月9日～13日休み
（翌月の休みを前月に設定し、月9日の休みを基本としています） ■年末年始休暇 （4日間） ■夏季休暇 （3日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇 （入社後すぐに5日付与あり） ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■特別休暇 ◆先輩社員の声 「休日の調整もしやすく、有給も取りやすいです。前職よりもプライベートも大事にできるようになりました！」
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社員インタビュー
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■同僚／Aさん／＜入社後のサポート体制は？＞
資格が必要な業務があるため、入社後はさまざまな研修を通して知識や経験を積んでいきます。資格取得後も経験や習熟度により、サポート期間は変動しますが、その間も、会社全体であなたの学習を支えます！
■同僚／Aさん／＜入社後、初めて行った業務は？＞
お客さまとのお電話で、ガス警報器の取り換え作業を行う日程調整から業務を覚えていきました。習熟度に合わせ、段階的に業務を担当していくので、少しずつできる範囲が広がる喜びがあります。
■同僚／Aさん／＜会社全体の雰囲気は？＞
いろいろな現場を担当してきた経験豊富な先輩方がいるので、優しく相談に乗ってくれる環境です。毎年、ハイキングやBBQをするなどの社内行事もあり、馴染みやすい雰囲気もポイントですね。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
人との距離が近い会社
ミスなく業務をやり遂げると、その日の終わりに達成感を味わうことができます。 その業務がお客さまからの信頼を強め、次の話に繋がるきっかけになることも。 また、ガス以外の相談もしていただくようになり、問題を解決したときに感謝の言葉をいただくと、自分の成長を実感することもでき、喜びもひとしおです。
ガス機器や住宅設備の知識、お客さま対応など、入社後に覚えることは少なくありません。そのため、最初は大変に感じることも。 一方で、研修やOJTを通じて知識と技術を身につけながら成長できる環境が充実しています。資格取得支援制度や資格手当もあり、モチベーション高くスキルアップも可能です！
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