サービスエンジニア・サポートエンジニア-家電・AV・携帯端末・複合機サービスエンジニア
職務内容
-------------------------------------------
求人要約
-------------------------------------------
- 【プライム上場企業】安定のJoshinグループ！
- 【未経験OK！】日勤のみ｜遠方出張無｜ノルマ無
- 【定着率96％以上】賞与4カ月分｜完全週休2日制
仕事内容
-------------------------------------------
＜残業少なめ＞家電製品の訪問修理・メンテナンスを担当◆家電修理をメインにエアコン取付の技術も学べる
【お仕事内容】 ジョーシンのコールセンターにご依頼のあった生活家電、AV家電（洗濯機やTV、エアコン、冷蔵庫、レコーダーなど）の修理やメンテナンス、商品説明を担当いただきます！ ＜POINT！＞ ■営業ノルマなし ■担当エリアは遠くても車で片道1時間程 ■1日平均5件～7件を担当 ■研修充実 ■月給例：39万円／35歳（配偶者＋子2人） 【ある1日の流れ】 コールセンターに依頼が入ります。 お住まいの地域や内容に応じて案件が割り振られます（エリアは片道1時間程度・遠方なし）。 ＼ここからがアナタの出番／ ▼当日の案件把握 当社独自の膨大なデータが詰まった『修理技術情報検索システム』で当日の案件を検索。 過去の豊富な修理事例や解決ノウハウを参考に適切な対処法を確認し、訪問前に修理・メンテナンス方法を決定します。 ＜システムではこんな情報がすぐに分かります＞ ◎過去の豊富な修理事例・解決ノウハウ ◎品番やエラーコードに応じた適切な対処法 ◎各種メーカー資料など ▼訪問《”2つの盾”があるから、お客様宅でも絶対に一人きりにさせません》 社用車でお客様の自宅を訪問。もし現場で「システムを見ても判断が難しい…」という珍しい事例に遭遇しても、焦る必要は一切ありません。 当社には、技術情報に特段強い『専任の技術スタッフ』が社内に常駐しているので、お客様宅からその場で直接連絡し、リアルタイムで強力なサポートを受けることが可能です。 『独自の検索システム』と『常駐する技術のプロ』この“２つの盾”があるからこそ、未経験からでも自信を持って修理・メンテナンスを完了させ、笑顔でお客様へ商品説明を行うことができます。 【手厚い研修制度】 座学や実践など、機器や修理方法を学ぶ機会も豊富です！ 経験に応じて、先輩社員に同行するOJT研修を実施しています。
-------------------------------------------
チーム組織構成
-------------------------------------------
＼社員定着率96.1％！／ ◎20代～60代の幅広い年齢層が活躍中 ◎上司や先輩社員がすぐに相談に乗ってくれる、働きやすい環境 ◎メンバー同士での情報共有も盛んでスキルを高め合えます！ ★お仕事動画も公開中！★ https://www.joshin.co.jp/j-service/recruit/employee/index.html
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
【学歴不問／未経験可／人柄採用】※要普免◆経験者・年齢不問／未経験者・40歳以下★社内研修体制も充実
＜経験者※年齢不問＞ お持ちの経験に合わせて業務をお任せします。 ■必須条件 ・家電製品や空調などの修理業務経験（家電メーカーのサービスセンター、委託など雇用形態は不問） ・普通自動車免許 ＜未経験者＞ 半年～1年半程度、家電製品の配達業務を行いながら家電の基礎を学びます。（将来的には、適材適所で他の職種への配置転換もありえます） ■必須条件 ・40歳以下の方（年齢制限をする理由は下記参照） ・普通自動車免許 ・経験・職歴不問！ ＼こんな方を歓迎します！／ ◎人と接する仕事が好きな方 ◎わからないことを調べるのが好きな方 ◎物事に真面目にコツコツ取り組める方 ◎地元密着で働きたい方
-------------------------------------------
年齢制限理由
-------------------------------------------
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
-------------------------------------------
選考のポイント
-------------------------------------------
※5名以上の採用を予定しています
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
【お住まい・希望勤務地考慮／関西・北陸圏／あなたの地元で働けます！】 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・富山県の下記拠点より希望勤務地を考慮し、決定します。 ※担当エリアは配属先により異なります ※原則、通勤は公共交通機関の利用となります ※受動喫煙対策あり 加古川SC ：加古川市野口町 尼崎SC ：尼崎市次屋 北大阪SC ：高槻市竹の内町 京都SC ：京都市伏見区 八尾SC ：八尾市南太子堂 南大阪SC ：岸和田市上松町 奈良SC ：天理市二階堂上ノ庄町 富山SC :中新川郡立山町
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜シフト制＞ 1日の実働時間8時間・休憩1時間 ＜シフト例＞ 9：30～18：30 10：00～19：00 ※配属先サービスセンターにより異なりますが、ほとんどの拠点が上記シフト例になります。
-------------------------------------------
平均残業時間
-------------------------------------------
月20時間程度（残業代は全額支給）
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
※試用期間なし
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
月給22万円～月給33万円（一律手当含む）＋賞与年2回 ※上記はあくまでも、最低保証額です。年齢・経験等を考慮し、相談の上決定します ＜月給例＞ 月収30万円／25歳独身 月収36万円／30歳既婚（子2人） 月収39万円／35歳既婚（子2人） 【ここに注目】 「面接時に応募者の給与例をお伝えしています！」 弊社では、面接の際に具体的な給与例をご提示することで、応募者の皆様がより明確なキャリアビジョンを描ける よう努めております。あなたのスキルや経験に応じた給与例をお伝えすることで、ご安心いただける就職活動をサ ポートします。
-------------------------------------------
給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
-------------------------------------------
【生活をサポートする安心の手当】 ◆家族手当 ◆交通費実費支給（社内規定有） 【日々の実績や役割に応じる手当】 ◆残業手当（全額支給） ◆各職務手当 ◆運転手当 ◆主任手当、管理職手当など （各種手当の支給条件など、詳細は面接にて丁寧にご説明いたします）
-------------------------------------------
賞与
-------------------------------------------
年2回（2025年度実績4カ月）
-------------------------------------------
昇給
-------------------------------------------
年1回
-------------------------------------------
入社時の想定年収
-------------------------------------------
年収309万円～455万円
-------------------------------------------
社員の年収例
-------------------------------------------
- 年収460万円／25歳独身
- 年収550万円／30歳既婚（子2人）
- 年収590万円／35歳既婚（子2人）
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（当社規定有り） ■退職金制度 ■役職登用制度 ■Joshinグループの従業員割引・持株制度 ■冠婚葬祭給付金制度 ■社宅・家賃補助制度 ■研修制度（メーカー研修など） ■資格取得支援制度 ■業績連動型株式インセンティブ制度
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
年間休日：114日＋入社6カ月後の計画有休5日間を必ず取得
■完全週休2日制
月9～11日（シフト調整により、土日休み、連休も可）
■夏季休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
メモリアル休暇（誕生日or結婚記念日に取得可）（取得実績あり） ※有給と組み合わせて連休も取得可能です
-------------------------------------------
社員インタビュー
-------------------------------------------
■同僚／Yさん／入社3年目／「性別問わず、誰もが活躍できる環境だと思います」
学生時代に修理の仕事を見て「かっこいい！」と憧れたのが入社のきっかけでした。社内に女性の先輩もおり、安心して活躍できます！「女性が来てくれて安心した」とお客様に言われることも多く、やりがいを感じます。
■同僚／Mさん／入社4年目／「未経験から、感謝される技術を身につけられる」
修理は未経験でしたが、半年以上は先輩に同行して技術を学ぶことができます！修理前には社内のデーターベースで予測もできるので安心です。難しさもありますが、技術でお客様の役に立てる面白さもありますね。
■上司／Kさん／入社15年目／「常に側に味方がいる安心感」
目標はありますが、ノルマはなくどうしても直らない場合はメーカーに修理を依頼することもできます。無理な修理や提案をするのではなく、お客様のために最適な修理方法を提案できる分、やりがいも大きいと思います。
-------------------------------------------
取材レポート
-------------------------------------------
■人や職場の雰囲気は？
◆人との繋がりを感じられるお仕事
当社では家電の修理だけでなく【エアコンの取付工事】のスキルもイチから身に着けることが可能。「直す技術」と「設置する技術」の両方をマスターすることで、社内で最も頼りにされる『二刀流のプロ』へと成長できます。 また、未経験者は入社半年～１年、研修として家電製品の配達業務を行い、まずは家電の基礎知識を学びます。その後、自社研修センターにて修理・取付の技術を学び、段階を追って実務をお任せするので安心です。
【新たな技術を習得】 AI技術の登場など、次から次へと新しい技術が盛り込まれた家電製品が出てくるので、そこに対応していくのは大変です。メーカー講習を受けたり、家電製品に関する最新情報や必要な知識を取り入れ続ける必要があります。もっとも、そういった成長の実感があるからこそ飽きずに仕事に取り組むことができるので、機械や新しい技術が好きな人にはたまらない職業といえるでしょう。
この求人に興味がありますか？