サービスエンジニア・サポートエンジニア-家電・AV・携帯端末・複合機サービスエンジニア
ヤマハ株式会社職務内容
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仕事内容
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【浜松】業務用音響システムのテクニカルサポート（デジタルミキサー、アンプ、スピーカー等）◆フレックス
■業務概要： ヤマハ株式会社は、音の入り口から出口まで業務音響のトータルソリューションを提供し、世界中の音響シーンを支えています。製品仕様や価格だけでは選ばれない業務音響ビジネスにおいて、私たちは、人と人との結びつきによるサポート体制を含めた「信頼性」と、現場の声を製品の進化へとつなげる継続的な改善を重要な価値と位置づけています。 近年、業務音響システムは高度化・ネットワーク化が進み、現場で発生する技術的課題も多様化しています。こうした状況を踏まえ、顧客が抱える技術的な課題に本社の立場から解決にあたり、その知見を製品価値の向上へとつなげていく即戦力テクニカルサポートスタッフを募集します。 ■業務詳細： メーカー本社の立場から、現場で解決が難しい技術的な問題を迅速かつ的確に解決することで顧客満足度の向上を図ります。 ・国内外の販売会社からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応 ・発生するトラブル・課題の技術的な切り分け、再現検証、原因分析 ・現場経験およびサポート知見をもとに、製品仕様の改善提案や商品企画・開発部門へのフィードバック ・ウェブコンテンツ等を通じた顧客・販売会社向けの技術情報発信 ・販売会社・パートナー向けの技術トレーニングやデモンストレーション ■役割： ・非定型な技術問い合わせや難易度の高い案件の主担当として、主体的に課題整理・原因分析・解決までのPDCAを回す。 ・出力系（アンプ・スピーカー・プロセッサー）を中心とした専門性を発揮し、チームの技術的な強みの一翼を担う。 ・関係部署と連携しながら、現場の声を製品改善や業務改善につなげる役割を担う。 ■求人部門からのメッセージ： 本ポジションは、単なる問い合わせ窓口業務ではなく、業務音響機器に関する課題の背景を論理的に整理し、技術的な検証を重ねながら本質的な解決へ導く役割です。顧客や販売会社の「困った」を一つひとつ解消していくことは、製品や仕組みの改善につながり、より良い音を、より多くの人に届けることにもつながっていきます。 これまで音響の現場で培ってきた経験を、より広い視点で活かしながら、腰を据えて製品や技術と向き合えるポジションです。メーカーの立場から音響業界を支える役割に挑戦してみたい方をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・業務音響分野における実務経験（音響システムの運用・構築・調整、または現場技術サポート等／目安：5年以上） ・音響機器・システム全般に関する知識（特に出力系） ・技術的な内容を論理的に整理し、課題解決に取り組める方 ■歓迎条件： ・業務音響システムの設計・施工・調整などの実務経験（10年以上の経験者歓迎） ・スピーカーのチューニング実務経験 ・Dante含むネットワークに関する知識
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：静岡県浜松市中央区中沢町10-1 勤務地最寄駅：JR線／浜松駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:15～17:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 600万円～843万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：290,000円～430,000円 ＜月給＞ 290,000円～430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年齢・学歴・経験などを考慮の上、決定いたします。 ■賞与：年2回（6月・12月）※年間5.2ヶ月分（2025年度実績） ■年収例： 27歳：600万円、35歳：730万円、42歳：843万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定による 家族手当：会社規定による 寮社宅：会社規定による 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■企業年金制度 ■共済会 ■持株会 ■財形貯蓄 ■独身寮、転勤社宅 ■従業員割引購入制度 ■ヤマハリゾート割引利用 ■診療所 ■総合グラウンド、体育館など ■法定休暇（産前産後・生理・介護・育児・子の看護） ■有給休暇は入社時より入社月に応じた日数を付与。翌年度に20日付与。（出勤率8割の場合）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～19日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始、GW、夏期、ライフサポート休暇（時間単位取得可）、ファミリーホリデー（連続2日）、ライフサイクル休暇（連続5日、手当支給有）、結婚・忌引・法要・出生支援・ボランティア・その他特別休暇等
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