サービスエンジニア・サポートエンジニア-家電・AV・携帯端末・複合機サービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【水道橋／夜間土日対応無】内勤メイン◎メンテナンス技術員の管理◆家電Haier／世界トップシェア
◆デスクワーク9割！修理から管理へキャリアアップ／年休129日・緊急呼出しや夜勤無・土日の呼出しや残業もほぼ無！／安定成長の外資系企業◆ ■おすすめPOINT ・世界トップ級の家電メーカーで安定したキャリアを築ける！ ・デスクワークメイン◎修理対応の管理や技術員の管理業務から、サービス技術面を支えるポジション ・働き方や研修・育成体制が充実で安心 ■業務内容： 家電大手「ハイアール」の国内販売拠点である当社において技術員の管理業務をメインにご担当いただきます。 ご入社後は業務に慣れていただくため、実際に顧客先に訪問し修理対応を行っていただきますが、将来的には委託先技術員の修理業務のスケジュール管理やKPI管理、技術相談など、デスクワークがメインとなります。 【メイン業務詳細】 ◇技術員の管理監督 （1）修理委託代行店の管理・指導 ・技術員毎にKPIを管理 ・テクニカルスキルの低い技術員への技術指導 ・修理クレーム、ヒューマンクレームへの対応 （2）修理完了伝票の検収と完了登録 ・Salesforceでの伝票検収と完了登録 ・技術員の対応内容の詳細をチェックし、不備があれば確認して修正 ◇部品管理 （1）部品の適正管理 ・納品計画による商品手配 ・販売情報による在庫配置依頼 ※修理依頼に基づくお客様宅への訪問は基本的に業務委託先が対応しますが、入社後は現場理解のために同行し、ますは簡単な部品交換・修理からお任せする予定です ■働き方魅力： ・単なる修理担当ではなく修理を依頼している委託先技術員の技術指導やKPIの管理など管理業務がメインとなります。中長期的に働き方を変えたい方や管理業務をされたい方にはオススメの環境です。 ・土日出勤や遠方への出張は基本的に業務委託先が対応しますので、基本的には発生しません。 ※大きなトラブル発生時は、上記の限りではございません ■教育体制： 新人研修は座学1週間程度、実機交えての研修1カ月を経てOJTで先輩と一緒に回っていただきます。年に数回開催する技術講習会や動画データを基に、技術力を高められます。 ■採用HP： https://en-gage.net/haier_saiyo/ ※会社紹介や仕事内容・会社の雰囲気等をご覧頂けるHPです 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・普通自動車免許をお持ちの方 ・機械・電気の知見をお持ちの方 ※機械いじりが趣味な方等歓迎しています
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 関東サービスセンター 住所：東京都千代田区神田三崎町3-4-9 水道橋MSビル 勤務地最寄駅：水道橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～310,000円 ＜月給＞ 220,000円～310,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・前職給与などを踏まえ決定します。 ※上記年収は、残業代を含まない年収です。 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回（平均4カ月、25年実績5.17カ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※会社規定に基づく 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用あり／65歳まで ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■DC制度有 ■リロクラブ加入
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数129日 夏季休暇、年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇（２年目以降23日、３年目以降25日付与／半日取得制度あり）など
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